Гарантія

Ми надаємо гарантійне обслуговування, будь ласка, перевірте пункт гарантії в описі продукту. Акумулятор глибокого циклу LiFePO4 має менший розмір, меншу вагу, чудову продуктивність та довший термін служби, що може значно зменшити потребу в заміні свинцево-кислотного акумулятора. Елемент акумуляторного блоку Tewaycell LiFePO4 отримав сертифікати CE, SGS, ISO, KC, IEC, UN38.3.
Ми наполегливо працюємо над покращенням якості нашої продукції. Кожен продукт проходить серію ретельних перевірок перед відправкою. Якщо наш продукт якимось чином вас не задовольнить, будь ласка, зв'яжіться з нами безпосередньо, і ми вам допоможемо. 
  • Для замовлення, розміщеного з Офіційний сайт tewaycell.com контакт для повернення товарів або претензій по гарантії service@tewaycell.com
  • Електронна адреса служби підтримки клієнтів нашого магазину приймає лише передпродажне та післяпродажне обслуговування наших продуктів, які ви замовляєте на офіційному веб-сайті магазину.

Зверніть увагу: Якщо ви маєте намір з’єднати акумулятори послідовно або паралельно, вкрай важливо не купувати їх окремо! Будь ласка, придбайте необхідну кількість акумуляторів для послідовного або паралельного з’єднання одночасно. Якщо акумулятори з різних партій придбані окремо в різний час, ми не можемо гарантувати однаковість даних під час їх послідовного або паралельного з’єднання. Крім того, якщо виникнуть будь-які проблеми, такі як різниця напруги, несинхронізований стан заряду тощо, внаслідок підключення акумуляторів, придбаних окремо в різний час, такі випадки не покриватимуться 5-річною гарантією нашого магазину. Дякуємо за розуміння!

Гарантія

Усі продукти мають позначку 5 роки умовна гарантія, що покриває дефекти матеріалів та виготовлення, починаючи з дати покупка.

1. Протягом 30 днів з дати покупки, якщо наші продукти мають проблеми з якістю та не можуть працювати належним чином, ми можемо надати послуги з повернення коштів.
2. Якщо наш продукт не працює належним чином протягом 30 днів з дати покупки та протягом 6 місяців, споживач повинен допомогти нам у проведенні всіх випробувань акумулятора, після чого обидві сторони підтвердять наявність проблем з якістю продукту. По-перше, враховуючи відгук клієнта про несправний акумулятор та запит на повернення, ми пропонуємо клієнту можливість надіслати акумулятор до нашого європейського ремонтного відділу для ремонту. Після отримання товару ми проведемо початковий огляд. Якщо буде встановлено, що проблема пов'язана з самим акумулятором, наша європейська ремонтна команда виконає необхідний ремонт та безкоштовно надішле відремонтований акумулятор клієнту.
3. Більше 7 місяців з дати покупки та протягом 5 років ми надаємо безкоштовне післяпродажне обслуговування та технічне обслуговування.
4. Протягом гарантійного періоду, якщо компонент виробу виявиться дефектним за умов нормального використання та обслуговування (за винятком звичайної втрати витратних матеріалів), Tewaycell надасть безкоштовні замінні матеріали (але за винятком витрат на доставку в обидва кінці протягом гарантійного періоду).
5. Якщо у вас виникнуть будь-які проблеми під час використання продукту, будь ласка, зв’яжіться з нами через електронну пошту служби підтримки клієнтів (service@tewaycell.com), ми забезпечимо цілодобове обслуговування клієнтів.
6. Будь ласка, уважно прочитайте інструкцію з експлуатації перед встановленням та використанням виробу. Якщо споживач не встановлює, не використовує та не обслуговує виріб належним чином відповідно до вимог інструкції з експлуатації, що призводить до серйозних проблем з якістю виробу, гарантія на це не поширюється.

    Ми повинні з'ясувати, чи вийшов продукт з ладу через дефекти матеріалів/виготовлення чи неправильне використання/недбалість.
    Будь-які пошкодження, спричинені виснаженням витратних частин, неправильним використанням, аварією, модифікаціями, несанкціонованим ремонтом, недбалістю, пошкодженням водою або будь-якими іншими проблемами, не спричиненими дефектами матеріалів та виготовлення, не покриваються гарантією.

    Ця гарантія не поширюється на пошкодження виробу, спричинені випадковим зануренням акумулятора в будь-яку водойму (озеро, струмок, ставок або океан), перебуванням акумулятора під дощем, перевантаженням струмом під час заряджання або розряджання акумулятора, зловживанням, недбалістю, неправильним використанням, несанкціонованою модифікацією або втручанням, неправильним обслуговуванням, нормальним зносом, утилізацією у вогні, замерзанням, крадіжкою, випадковим пошкодженням або іншими формами фізичних пошкоджень.

    Усі товари перевіряються на якість перед відправкою. Якщо ви придбали будь-які товари, з якими виявилися проблеми, будь ласка, зв'яжіться з нами. У більшості випадків ми можемо вирішити проблему, надаючи технічну підтримку, без необхідності повернення коштів з вашого боку.

    Перед складанням акумуляторної батареї, що збирається самостійно, необхідно збалансувати її елементи (однакова напруга). Якщо пізніше виникне невміння зібрати акумулятор або він незбалансований, повернення коштів не приймається. Будь ласка, обміркуйте це, перш ніж приймати замовлення. Розміщення замовлення означає вашу згоду. Дякуємо за співпрацю!

    У таких випадках повернення та відшкодування не передбачено: 

    Після складання або процесу складання може виникнути будь-яка проблема, така як перегорання плати захисту, підключеної до неправильного дроту, що може призвести до пошкодження акумулятора, відмови зарядного пристрою, помилки складання або незбалансованої збірки тощо.
    Ця обмежена гарантія не поширюється на будь-які проблеми, спричинені:

    Ця обмежена гарантія не поширюється на будь-які проблеми, спричинені:

    Умови, несправності або пошкодження, що не є наслідком дефектів матеріалу або виготовлення.
    Стан, несправності або пошкодження, що виникли внаслідок недбалості, неправильного обслуговування або модифікації; Пошкодження або знищення внаслідок природних причин, включаючи, але не обмежуючись, блискавку, повінь або інше стихійне лихо; Крадіжка або втрата фізичних товарів; Ця обмежена гарантія не покриває жодних витрат на доставку, обробку, плату за подарункове пакування або податки. Ви несете відповідальність за всі витрати на доставку та повинні їх сплатити заздалегідь.
    Пошкодження внаслідок неправильного встановлення; нещільне з'єднання клем, недостатньо продумані кабелі, неправильні з'єднання (послідовні та паралельні) для потрібної напруги та струму в Аг або з'єднання зі зворотною полярністю.
    Шкода для навколишнього середовища; неналежні умови зберігання, визначені виробником; вплив екстремально високих або низьких температур, вогню або замерзання, або пошкодження водою.
    Пошкодження, спричинені зіткненням.
    Пошкодження внаслідок неправильного обслуговування; недостатнє або надмірне заряджання Виробу, забруднення клемних з'єднань.
    Продукт, який був відкритий, модифікований або підроблений.
    Продукт, який використовувався не за призначенням та не за призначенням, зокрема багаторазовий запуск двигуна.

    Паралельне або послідовне підключення різних моделей продуктів без консультації зі службою підтримки клієнтів Tewaycell.
    Виріб було пошкоджено внаслідок використання його понад допустиме/максимальне навантаження, яке він може витримати, тощо.
    Продукт зберігався не відповідно до інструкцій виробника щодо зберігання, зокрема, коли продукт зберігався з низьким зарядом батареї та не використовувався протягом тривалого часу.
    Ви несете всі ризики втрати або пошкодження фізичного продукту під час доставки до tewaycell.com.

     

    Обережно

    1. Будь ласка, використовуйте зарядний пристрій LiFeP04 спеціально для цієї мети.
    2. Не стукайте по батареї будь-якими гострими частинами, такими як нікелеві виступи, шпильки та голки.
    3. Не занурюйте акумулятор у воду та морську воду.
    4. Не використовуйте та не залишайте акумулятор поблизу джерела тепла, наприклад вогню чи обігрівача.
    5. Не змінюйте місцями положення та мінусові клеми.
    6. Не підключайте батарею до електричної розетки.
    7. Не кидайте батарею у вогонь, не нагрівайте її та не згинайте.
    8. Будь ласка, міцно затягніть клеми акумулятора та використовуйте проводку відповідного розміру, інакше це може призвести до перегріву та пошкодження акумулятора
    9. Не з’єднуйте позитивні та негативні клеми металевими предметами.
    10. Не транспортуйте та не зберігайте акумулятор разом із металевими предметами, такими як намиста, шпильки тощо.
    11. Не паяйте батарею безпосередньо та не протикайте батарею цвяхом або іншим гострим предметом.
    12. Не підключайте акумулятор безпосередньо до стартової машини, наші акумулятори не призначені для запуску двигунів.

    Повідомлення про зберігання батареї

    Акумулятор слід зберігати в діапазоні температур, зазначеному в специфікації продукту. Якщо час зберігання перевищує 3 місяці, рекомендується зарядити літій-залізо-фосфатний акумулятор. В іншому випадку термін служби акумулятора може бути скорочений. Щоб захистити акумулятор, не перевищуйте зазначений максимальний струм розряду та не опускайте його нижче зазначеного значення. розряд напруга.
    Після отримання виробу уважно прочитайте інструкцію з експлуатації, яка містить інформацію про спосіб встановлення, запобіжні заходи та детальні гарантійні умови виробу. Під час першого використання акумулятора повністю зарядіть його.