Вартість доставки
БЕЗКОШТОВНА доставка всіх замовлень:
Для замовлень, відправлених з Китаю, безкоштовна доставка по ЄС, США, Великій Британії та інших країнах, окрім острівних адрес.
Для замовлень, відправлених з ЄС, безкоштовна доставка на адреси в материковій частині ЄС:
Якщо клієнти з Великої Британії, Швейцарії або Норвегії розміщують замовлення на акумуляторні елементи з європейського складу, Tewaycell стягуватиме додаткову плату за доставку, і якщо під час доставки посилок на ці три адреси стягуватимуться додаткові податки, клієнт повинен буде оплатити цю плату.
Закордонний склад Tewaycell
Швидка доставка - закордонний склад у Німеччині та Польщі.
Країни доставки
Азіатсько-Тихоокеанський регіон
Японія, Корея, Малайзія, Філіппіни, Сінгапур, Таїланд, Австралія, Нова Зеландія
Європа
Австрія, Бельгія, Болгарія, Чеська Республіка, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Угорщина, Ірландія, Італія, Латвія, Литва, Нідерланди, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Іспанія, Велика Британія, Україна
* Зверніть увагу, що доставка до деяких регіонів Великої Британії, таких як острів Джерсі, наразі не здійснюється.
* Зверніть увагу, що доставка до деяких регіонів Іспанії, таких як Канарські острови, Уеда, Мелілья та інші острівні адреси, наразі не здійснюється.
* Зверніть увагу, що деякі регіони Іспанії, такі як Азорські острови та Мадейра, наразі не можуть бути доставлені.
* Якщо адреса вашого одержувача — Україна, термін доставки може перевищувати 60 днів через воєнні дії. Якщо ви розміщуєте замовлення в нашому магазині, то ви погоджуєтеся з цим терміном доставки. Дякуємо за вашу підтримку та розуміння.
Щодо доставки замовлень від швейцарських клієнтів:
Якщо ви клієнт зі Швейцарії, будь ласка, вкажіть адресу в межах ЄС під час оформлення замовлення, наприклад, Німеччина, Італія, Франція тощо. Дякуємо за розуміння та підтримку!
Щодо доставки замовлень від клієнтів з Румунії:
Згідно з положеннями уряду Румунії, товари можуть підлягати вторинному митному оформленню під час транспортування до Румунії. У разі вторинного митного оформлення клієнт несе відповідальність за вторинне митне оформлення та його вартість.
середній Схід
Північна Америка
* Зверніть увагу, що доставка до деяких регіонів США, таких як острів Аляска, Гаваї, Пуерто-Рико та Гуам, наразі не здійснюється. Наші способи доставки дозволяють нам дістатися лише до континентальної частини США.
Чи не вказана потрібна вам країна доставки? Будь ласка, не соромтеся зв'яжіться з нами або електронною поштою service@tewaycell.comБудь ласка, надайте нам адресу доставки та поштовий індекс. щоб ми могли перевірити тариф і зону обслуговування, щоб підтвердити можливість доставки.
Швидка інформація про час доставки
Загальний час доставки = час обробки + час доставки (+ будь-які свята та вихідні)
Доставка в США/Північну Америку
| Склад | Варіант доставки | Час обробки | Орієнтовний час доставки |
|---|---|---|---|
| США/Каліфорнія | FedEx/DHL/UPS(Без податків) | 1~3 робочі дні | 3~7 робочих днів |
| CN | Морським+експрес-доставкою (Fedex/DHL/UPS, Без податків) | 3~7 робочих днів | 30 ~ 45 робочих днів |
Доставка в ЄС
| Склад | Варіант доставки | Час обробки | Орієнтовний час доставки |
|---|---|---|---|
| Німеччина/Польща | DHL/GLS/DPD/UPS/TNT(Без податків) | 1~3 робочі дні | 3~7 робочих днів |
| CN | Залізницею/морем+експрес (DPD/UPS/TNT, Без податків) | 3~7 робочих днів | 45 ~60 робочих днів |
Відправляйте в Азіатсько-Тихоокеанський регіон/Близький Схід
| Склад | Варіант доставки | Час обробки | Орієнтовний час доставки |
|---|---|---|---|
| CN | Морем/залізницею + експрес (DHL/GLS/DPD/Toll/UPS/Fedex/TNT, без податків) | 3~7 робочих днів | 45~60 робочих днів |
* Вказаний вище час транспортування є лише орієнтовним часом для більшості замовлень, за винятком часу перевірки або інших особливих випадків, таких як стихійні лиха, затори та інші неконтрольовані фактори.
* Інформацію про відстеження буде оновлено після отримання місцевим експресом. Будь ласка, зачекайте терпляче або зв’яжіться з нами для отримання допомоги.
* Країни, яких немає в таблиці. Будь ласка, натисніть тут, щоб дізнатися про вартість перевезення.
Повідомлення про доставку
Під час оформлення замовлення обов’язково вкажіть правильне ім’я, адресу та контактну інформацію, щоб ми могли успішно доставити ваші товари.
Якщо ви ввели неправильну адресу, будь ласка, зв'яжіться з нами якомога швидше. Ми зв'яжемося з логістичним персоналом, щоб вирішити проблему. Tewaycell Замовлення можуть бути доставлені лише в ту країну, де їх було розміщено.
Якщо ви попросите змінити адресу після відправлення замовлення, ми не можемо гарантувати, що ваше замовлення буде оновлено. Крім того, ви несете відповідальність за всі можливі ризики та витрати, спричинені зміною адреси після відправлення замовлення.
Для замовлень зі складів ЄС доставка обмежена материковою частиною ЄС.
Tewaycell не несе відповідальності за затримки або відхилення замовлень з наступних причин:
1. Доставка може затримуватися на 1-2 дні для транспортування у віддалені регіони.2. Затримка або збій доставки через дії одержувача. Ці дії включають, але не обмежуються: зміну адреси після відправлення, введення невідомої або неправильної адреси, введення невірної контактної інформації та відмову від отримання тощо.
3. Затримка внаслідок форс-мажорних обставин. «Форс-мажор» означає непередбачену, неминучу або нездоланну об’єктивну ситуацію та інші об’єктивні умови, що спричиняють затримку доставки, включаючи, але не обмежуючись: засоби контролю або перебої в роботі національних або регіональних систем повітряного чи наземного транспорту (наприклад, погодні причини), перешкоди або несправності системи зв’язку, дії уряду, зміни політики поштової адміністрації, війни, землетруси, тайфуни, повені, пожежі, сильні дощі, сильний туман та інші подібні події.
4. Авіаційна контрабанда, мобільні телефони, електронні вироби, крихкі товари та інші товари, які недоступні для авіаперевезення вантажів через правила авіаційної безпеки.
5. Вантажі, які конфісковані або утилізовані через порушення правил перевезення.
6. Пошта та посилки не можуть бути доставлені на адресу одержувача у вихідні, національні свята та фестивалі.
7. Адреса одержувача – це школа, територія або житловий масив, куди кур'єр не має доступу.
Відстеження замовлень і логістики
Сповіщення
Після відправлення замовлення ви отримаєте сповіщення на електронну пошту або SMS з номером накладної (потрібно підтвердити SMS-повідомлення при оформленні замовлення).
Відстеження вашого замовлення
Будь ласка, відстежуйте своє замовлення на нашому Відстеження замовлення сторінку або увійдіть на офіційний веб-сайт кур'єрської компанії, щоб перевірити статус відправлення вашої посилки.
Огляд і знак
Як Tewaycell Зазвичай товари досить цінні, будь ласка, перевірте упаковку після отримання. Якщо вона пошкоджена або деформована, не підписуйте накладну та не відкривайте упаковку. У таких випадках, будь ласка, зв’яжіться з нами.
Як тільки ви (або хтось інший від вашого імені) підпишете документ, Tewaycell вважатимемо це вашою згодою з упаковкою, кількістю та продуктом. Щоб захистити ваші права, наполегливо рекомендуємо зняти повне відео розпакування та перевірити товари відповідно до пакувального листа. Якщо товари відсутні або пошкоджені, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 24 годин після отримання посилки, щоб ми могли негайно вирішити проблему.
Безпека
Tewaycell цінує вашу конфіденційність і зберігатиме всю інформацію конфіденційною. Ми ніколи не продаватимемо та не використовуватимемо вашу інформацію для будь-яких інших цілей, окрім доставки вашого замовлення.
Якщо у вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, зв'яжіться з нами.
Електронна пошта: service@tewaycell.com
Телефон/WhatsApp: +86 15826820826 | Години роботи: з 9:00 до 18:00, з понеділка по п'ятницю (GMT+08:00)