Pravidlá prepravy

Poplatok za dopravu

Doprava ZDARMA na všetky objednávky

TewaycellOversea Sklad

Rýchle dodanie-zámorský sklad v USA, Kanade, Nemecku a Poľsku.

Krajiny doručenia

Ázia a Tichomorie

Japonsko, Kórea, Malajzia, Filipíny, Singapur, Thajsko, Austrália, Nový Zéland

Európe

Rakúsko, Bielorusko, Belgicko, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Spojené štáty Kráľovstvo

* Upozorňujeme, že niektoré regióny v Spojenom kráľovstve – ako napríklad Ostrov Jersey – nie je možné v súčasnosti doručovať.
* Upozorňujeme, že niektoré regióny Španielska – ako Kanárske ostrovy, Hueda a Melilla – momentálne nie je možné doručiť.
* Upozorňujeme, že niektoré regióny Španielska – ako sú Azory a Madeira – momentálne nie je možné doručiť.

stredný východ

SAE

Severná Amerika

Kanada, Spojené štáty americké, Mexiko

* Upozorňujeme, že niektoré regióny v USA – napríklad Aljaška, Havaj, Portoriko a Guam – momentálne nie je možné doručovať. Naše spôsoby doručenia nám umožňujú dosiahnuť len susediace USA.

Nie je zahrnutá požadovaná krajina doručenia? Prosím, neváhajtekontaktuj nás alebo e-mailom service@tewaycell.com. Zadajte nám dodaciu adresu a PSČ, aby sme mohli skontrolovať sadzbu a oblasť služieb, aby sme potvrdili, či je zásielka možná.

Naše informácie o dodacej lehote na prvý pohľad

Celkový čas dodania = čas spracovania + čas prepravy (+ všetky sviatky a víkendy)

Doručiť do USA/Severnej Ameriky

Sklad Možnosť dopravy Čas spracovania Odhadovaný čas doručenia
USA/CA Fedex/DHL/UPS(Oslobodené od dane) 1 ~ 3 pracovné dni 3 ~ 7 pracovných dní
CN Po mori + Express (Fedex/DHL/UPS, Oslobodené od dane) 3 ~ 7 pracovných dní 30 ~ 45 pracovných dní

 

Doručiť do EÚ

Warehouse Shipping Option Handling Time Estimated Delivery Time
DE/POL DHL/GLS/DPD/UPS/TNT(Oslobodené od dane) 1 ~ 3 pracovné dni 3 ~ 7 pracovných dní
CN Železničnou/námornou + expresnou dopravou (DPD/UPS/TNT, Oslobodené od dane) 3 ~ 7 pracovných dní 45 ~ 60 pracovných dní

 

Posielajte do Ázie a Tichomoria/Stredného východu

Warehouse Shipping Option Handling Time Estimated Delivery Time
CN Po mori/železnici+expres (DHL/GLS/DPD/Toll/UPS/Fedex/TNT, bez dane) 3 ~ 7 pracovných dní 45 ~ 60 pracovných dní

* Vyššie uvedený čas prepravy je len referenčným časom väčšiny objednávok, s výnimkou času kontroly alebo iných špeciálnych časov, ako sú prírodné nehody, zápchy a iné nekontrolovateľné faktory.
* Sledovanie bude aktualizované po vyzdvihnutí miestnym expresom. Prosím, trpezlivo čakajte alebo nás kontaktujte so žiadosťou o pomoc.
* Krajiny, ktoré nie sú uvedené v tabuľke, kliknite sem a kontaktujte nás ohľadom poplatkov za dopravu.

Oznámenie o odoslaní

Keď zadávate objednávku, nezabudnite zadať správne meno, adresu a kontaktné údaje, aby sme vám mohli tovar úspešne doručiť.
Ak zadáte nesprávnu adresu, kontaktujte nás včas. Na vyriešenie problému budeme kontaktovať pracovníkov logistiky. Tewaycell objednávky môžu byť odoslané iba do krajiny, kde bola objednávka zadaná.

Ak požiadate o zmenu adresy po odoslaní objednávky, nemôžeme zaručiť, že vaša objednávka bude aktualizovaná. Okrem toho nesiete zodpovednosť za všetky možné riziká a výdavky spôsobené zmenou adresy po odoslaní objednávky.

Tewaycell nepreberá žiadnu zodpovednosť za oneskorené alebo odmietnuté objednávky z nasledujúcich dôvodov:

1. Dodacia lehota sa môže oneskoriť o 1-2 dni pri preprave do vzdialených oblastí.
2. Oneskorenie alebo zlyhanie dodávky z dôvodu konania príjemcu. Tieto akcie zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na: zmenu adresy po odoslaní, zadanie neznámej adresy alebo nesprávnej adresy, zadanie nesprávnych kontaktných údajov, odmietnutie prijatia atď.
3. Oneskorenie z dôvodu vyššej moci. „Vyššia moc“ znamená nepredvídanú, neodvrátiteľnú alebo neprekonateľnú objektívnu situáciu a iné objektívne podmienky, ktoré spôsobujú meškanie prepravy, okrem iného vrátane: kontroly alebo prerušenia vnútroštátneho alebo regionálneho systému leteckej alebo pozemnej dopravy (napr. z dôvodov počasia), komunikačného systému rušenie alebo porucha, vládne opatrenia, zmeny politiky poštovej správy, vojny, zemetrasenia, tajfúny, záplavy, požiare, silný dážď, silná hmla a iné podobné udalosti.
4. Letecký kontraband, mobilné telefóny, elektronické produkty, krehké produkty a iné produkty, ktoré nie sú dostupné pre leteckú nákladnú dopravu z dôvodu bezpečnostných predpisov v letectve.
5. Zásielky, ktoré sú zhabané alebo zlikvidované z dôvodu porušenia prepravných predpisov.
6Poštu a balíky nie je možné doručovať na adresu príjemcu počas víkendov, štátnych sviatkov a festivalov.
7Adresa príjemcu je škola, jednotka alebo obytná komunita, kam kuriér nemá prístup.

    Sledovanie objednávok a logistiky

    Oznámenie

    Po odoslaní objednávky Vám príde notifikačný email alebo SMS s číslom nákladného listu (pri objednávke je potrebné potvrdiť SMS notifikácie).

    Sledovanie vašej objednávky

    Sledujte prosím svoju objednávku na našom Sledovať objednávku alebo sa prihláste na oficiálnu webovú stránku expresnej spoločnosti a skontrolujte stav zásielky vášho balíka.

    Kontrola A Podpísať

    Ako Tewaycell produkty sú vo všeobecnosti dosť cenné, skontrolujte balík pri doručení. Ak je poškodený alebo zdeformovaný, zásielku nepodpisujte ani neotvárajte. V takýchto prípadoch nás prosím kontaktujte.

    Keď vy (alebo niekto iný vo vašom mene) podpíšete položku, Tewaycell bude to považovať za vaše prijatie balíka, množstva a produktu. Na ochranu svojich práv vám dôrazne odporúčame natočiť kompletné video z rozbalenia a skontrolovať položky podľa baliaceho zoznamu. Ak položky chýbajú alebo sú poškodené, kontaktujte nás do 24 hodín od prijatia balíka, aby sme mohli problém okamžite vyriešiť.

    Bezpečnosť

    Tewaycell váži si vaše súkromie a bude uchovávať všetky informácie v tajnosti. Vaše údaje nikdy nepredáme ani nepoužijeme na iný účel ako na doručenie vašej objednávky.

    Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás.
    Email: service@tewaycell.com
    Telefón/WhatsApp: +86 18223298069 | Pondelok až piatok od 9:00 do 18:00 (GMT+08:00)