Poplatok za dopravu
Doprava ZDARMA na všetky objednávky
Tewaycell Oversea Warehouse
Rýchle dodanie - zahraničný sklad v Nemecku a Poľsku.
Krajiny doručenia
Ázia a Tichomorie
Japonsko, Kórea, Malajzia, Filipíny, Singapur, Thajsko, Austrália, Nový Zéland
Európe
Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Spojené kráľovstvo, Ukrajina
* Upozorňujeme, že niektoré regióny v Spojenom kráľovstve – ako napríklad Ostrov Jersey – nie je možné v súčasnosti doručovať.
* Upozorňujeme, že niektoré regióny Španielska – ako sú Kanárske ostrovy, hueda, Melilla a ďalšie ostrovné adresy – momentálne nie je možné doručovať.
* Upozorňujeme, že niektoré regióny Španielska – ako sú Azory a Madeira – momentálne nie je možné doručiť.
* Ak je adresa vášho príjemcu Ukrajina, môže dodacia lehota presiahnuť 60 dní z dôvodu vojny. Ak zadáte objednávku v našom obchode, akceptujete túto dodaciu lehotu. Ďakujeme za vašu podporu a pochopenie.
Čo sa týka expedície objednávok od švajčiarskych zákazníkov:
Ak ste švajčiarsky zákazník, pri zadávaní objednávky vyplňte adresu v rámci EÚ, napríklad Nemecko, Taliansko, Francúzsko, ETC. Ďakujeme za pochopenie a podporu!
stredný východ
Severná Amerika
* Upozorňujeme, že niektoré regióny v USA – napríklad Aljaška, Havaj, Portoriko a Guam – momentálne nie je možné doručovať. Naše spôsoby doručenia nám umožňujú dosiahnuť len susediace USA.
Nie je zahrnutá požadovaná krajina doručenia? Prosím, neváhajte kontaktujte nás alebo emailom service@tewaycell.com. Zadajte nám dodaciu adresu a PSČ, aby sme mohli skontrolovať sadzbu a oblasť služieb, aby sme potvrdili, či je zásielka možná.
Naše informácie o dodacej lehote na prvý pohľad
Celkový čas dodania = čas spracovania + čas prepravy (+ všetky sviatky a víkendy)
Doručiť do USA/Severnej Ameriky
| Sklad | Možnosť dopravy | Čas spracovania | Odhadovaný čas doručenia |
|---|---|---|---|
| USA/CA | Fedex/DHL/UPS(Bez dane) | 1 ~ 3 pracovné dni | 3 ~ 7 pracovných dní |
| CN | Po mori + Express (Fedex/DHL/UPS, Bez dane) | 3 ~ 7 pracovných dní | 30 ~ 45 pracovných dní |
Doručiť do EÚ
| Sklad | Možnosť dopravy | Čas spracovania | Odhadovaný čas doručenia |
|---|---|---|---|
| DE/POL | DHL/GLS/DPD/UPS/TNT(Bez dane) | 1 ~ 3 pracovné dni | 3 ~ 7 pracovných dní |
| CN | Železničnou/námornou + expresnou dopravou (DPD/UPS/TNT, Bez dane) | 3 ~ 7 pracovných dní | 45 ~ 60 pracovných dní |
Posielajte do Ázie a Tichomoria/Stredného východu
| Sklad | Možnosť dopravy | Čas spracovania | Odhadovaný čas doručenia |
|---|---|---|---|
| CN | Po mori/železnici+expres (DHL/GLS/DPD/Toll/UPS/Fedex/TNT, bez dane) | 3 ~ 7 pracovných dní | 45 ~ 60 pracovných dní |
* Vyššie uvedený čas prepravy je len referenčným časom väčšiny objednávok, s výnimkou času kontroly alebo iných špeciálnych časov, ako sú prírodné nehody, zápchy a iné nekontrolovateľné faktory.
* Sledovanie bude aktualizované po vyzdvihnutí miestnym expresom. Prosím, trpezlivo čakajte alebo nás kontaktujte so žiadosťou o pomoc.
* Krajiny, ktoré nie sú uvedené v tabuľke, kliknite sem a kontaktujte nás ohľadom poplatkov za dopravu.
Oznámenie o odoslaní
Keď zadávate objednávku, nezabudnite zadať správne meno, adresu a kontaktné údaje, aby sme vám mohli tovar úspešne doručiť.
Ak zadáte nesprávnu adresu, kontaktujte nás včas. Na vyriešenie problému budeme kontaktovať pracovníkov logistiky. Tewaycell objednávky môžu byť odoslané iba do krajiny, kde bola objednávka zadaná.
Ak požiadate o zmenu adresy po odoslaní objednávky, nemôžeme zaručiť, že vaša objednávka bude aktualizovaná. Okrem toho nesiete zodpovednosť za všetky možné riziká a výdavky spôsobené zmenou adresy po odoslaní objednávky.
Tewaycell nepreberá žiadnu zodpovednosť za oneskorené alebo odmietnuté objednávky z nasledujúcich dôvodov:
1. Dodacia lehota sa môže oneskoriť o 1-2 dni pri preprave do vzdialených oblastí.2. Oneskorenie alebo zlyhanie dodávky z dôvodu konania príjemcu. Tieto akcie zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na: zmenu adresy po odoslaní, zadanie neznámej adresy alebo nesprávnej adresy, zadanie nesprávnych kontaktných údajov a odmietnutie prijatia, ETC.
3. Oneskorenie v dôsledku vyššej moci. „Vyššia moc“ znamená nepredvídanú, nevyhnutnú alebo neprekonateľnú objektívnu situáciu a iné objektívne podmienky, ktoré spôsobujú oneskorenie prepravy, vrátane, ale nie výlučne: kontroly alebo prerušenia systému národnej alebo regionálnej leteckej alebo pozemnej dopravy (napr. z dôvodov počasia), komunikačného systému rušenie alebo porucha, vládne opatrenia, zmeny politiky poštovej správy, vojny, zemetrasenia, tajfúny, záplavy, požiare, silný dážď, silná hmla a iné podobné udalosti.
4. Letecký kontraband, mobilné telefóny, elektronické produkty, krehké produkty a iné produkty, ktoré nie sú dostupné pre leteckú nákladnú dopravu z dôvodu bezpečnostných predpisov v letectve.
5. Zásielky, ktoré sú zhabané alebo zlikvidované z dôvodu porušenia prepravných predpisov.
6. Poštu a balíky nie je možné doručovať na adresu príjemcu počas víkendov, štátnych sviatkov a festivalov.
7. Adresa príjemcu je škola, jednotka alebo obytná komunita, kam kuriér nemá prístup.
Sledovanie objednávok a logistiky
Oznámenie
Po odoslaní objednávky Vám príde notifikačný email alebo SMS s číslom nákladného listu (pri objednávke je potrebné potvrdiť SMS notifikácie).
Sledovanie vašej objednávky
Sledujte prosím svoju objednávku na našom Sledovať poradie alebo sa prihláste na oficiálnu webovú stránku expresnej spoločnosti a skontrolujte stav zásielky vášho balíka.
Kontrola A Podpísať
Ako Tewaycell produkty sú vo všeobecnosti dosť cenné, skontrolujte balík pri doručení. Ak je poškodený alebo zdeformovaný, zásielku nepodpisujte ani neotvárajte. V takýchto prípadoch nás prosím kontaktujte.
Keď vy (alebo niekto iný vo vašom mene) podpíšete položku, Tewaycell bude to považovať za vaše prijatie balíka, množstva a produktu. Na ochranu vašich práv vám dôrazne odporúčame natočiť kompletné video z rozbalenia a skontrolovať položky podľa baliaceho zoznamu. Ak položky chýbajú alebo sú poškodené, kontaktujte nás do 24 hodín od prijatia balíka, aby sme mohli problém okamžite vyriešiť.
Bezpečnosť
Tewaycell váži si vaše súkromie a bude uchovávať všetky informácie v tajnosti. Vaše údaje nikdy nepredáme ani nepoužijeme na iný účel ako na doručenie vašej objednávky.
Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás.
Email: service@tewaycell.com
Telefón/WhatsApp: +86 15826820826 | Pondelok až piatok od 9:00 do 18:00 (GMT+08:00)