Poplatok za dopravu
DOPRAVA ZDARMA na všetky objednávky:
Pre objednávky odoslané z Číny je doprava zdarma pre EÚ, USA, Spojené kráľovstvo a ďalšie krajiny, s výnimkou ostrovných adries.
Pre objednávky odoslané z EÚ je doprava zdarma na adresy v rámci pevninskej EÚ:
Ak si zákazníci z Veľkej Británie, Švajčiarska alebo Nórska objednajú batériové články z európskeho skladu si spoločnosť Tewaycell účtuje dodatočné poplatky za dopravu a ak pri odoslaní balíkov na tieto tri adresy vzniknú dodatočné dane, zákazník bude musieť tento poplatok uhradiť.
Zámorský sklad Tewaycell
Rýchle dodanie - zahraničný sklad v Nemecku a Poľsku.
Krajiny doručenia
Ázia a Tichomorie
Japonsko, Kórea, Malajzia, Filipíny, Singapur, Thajsko, Austrália, Nový Zéland
Európe
Belgicko, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Spojené kráľovstvo, Ukrajina
* Upozorňujeme, že do niektorých regiónov Spojeného kráľovstva – napríklad na ostrov Jersey – momentálne nie je možné doručiť.
* Upozorňujeme, že do niektorých regiónov Španielska – ako napríklad Kanárske ostrovy, Hueda, Melilla a ďalšie ostrovné adresy – momentálne nie je možné doručiť.
* Upozorňujeme, že do niektorých regiónov Španielska – ako napríklad Azory a Madeira – momentálne nie je možné doručiť.
* Ak je adresa vášho príjemcu Ukrajina, môže dodacia lehota z dôvodu vojny presiahnuť 60 dní. Ak si objednáte v našom obchode, súhlasíte s touto dodacou lehotou. Ďakujeme za vašu podporu a pochopenie.
Pokiaľ ide o prepravu objednávok od švajčiarskych zákazníkov:
Ak ste švajčiarsky zákazník, pri objednávke uveďte adresu v rámci EÚ, napríklad Nemecko, Taliansko, Francúzsko atď. Ďakujeme za pochopenie a podporu!
Pokiaľ ide o prepravu objednávok od zákazníkov z Rumunska:
Z dôvodu rumunských vládnych nariadení môže byť tovar pri preprave do Rumunska predmetom druhotného colného odbavenia. Ak dôjde k druhotnému colnému odbaveniu, zákazník je zodpovedný za druhotné colné odbavenie a náklady naň.
stredný východ
Severná Amerika
* Upozorňujeme, že niektoré regióny v USA – napríklad Aljaška, Havaj, Portoriko a Guam – momentálne nie je možné doručovať. Naše spôsoby doručenia nám umožňujú dosiahnuť len susediace USA.
Nie je v zozname uvedená požadovaná krajina doručenia? Neváhajte a kontaktujte nás alebo e-mail service@tewaycell.comProsím, uveďte nám dodaciu adresu a PSČ. aby sme mohli skontrolovať sadzbu a oblasť služieb a potvrdiť, či je preprava možná.
Naše informácie o dodacej lehote na prvý pohľad
Celkový čas dodania = čas spracovania + čas prepravy (+ všetky sviatky a víkendy)
Doručiť do USA/Severnej Ameriky
| Sklad | Možnosť dopravy | Čas spracovania | Odhadovaný čas doručenia |
|---|---|---|---|
| USA/CA | FedEx/DHL/UPS(Oslobodené od dane) | 1 ~ 3 pracovné dni | 3 ~ 7 pracovných dní |
| CN | Po mori + expres (Fedex/DHL/UPS, Oslobodené od dane) | 3 ~ 7 pracovných dní | 30 ~ 45 pracovných dní |
Doručiť do EÚ
| Sklad | Možnosť dopravy | Čas spracovania | Odhadovaný čas doručenia |
|---|---|---|---|
| DE/POL | DHL/GLS/DPD/UPS/TNTOslobodené od dane) | 1 ~ 3 pracovné dni | 3 ~ 7 pracovných dní |
| CN | Železnicou/morou + expresom (DPD/UPS/TNT, Oslobodené od dane) | 3 ~ 7 pracovných dní | 45 ~ 60 pracovných dní |
Posielajte do Ázie a Tichomoria/Stredného východu
| Sklad | Možnosť dopravy | Čas spracovania | Odhadovaný čas doručenia |
|---|---|---|---|
| CN | Po mori/železnici + expres (DHL/GLS/DPD/Toll/UPS/Fedex/TNT, bez dane) | 3 ~ 7 pracovných dní | 45 ~ 60 pracovných dní |
* Uvedený čas prepravy je len referenčný čas pre väčšinu objednávok, s výnimkou času kontroly alebo iných mimoriadnych okolností, ako sú prírodné nehody, dopravné zápchy a iné nekontrolovateľné faktory.
* Sledovanie bude aktualizované po vyzdvihnutí miestnou expresnou spoločnosťou. Prosím, čakajte trpezlivo alebo nás kontaktujte so žiadosťou o pomoc.
* Krajiny, ktoré nie sú uvedené v tabuľke, kliknite sem a obráťte sa na nás ohľadom prepravných poplatkov.
Oznámenie o odoslaní
Pri zadávaní objednávky nezabudnite zadať správne meno, adresu a kontaktné informácie, aby sme vám mohli tovar úspešne doručiť.
Ak zadáte nesprávnu adresu, kontaktujte nás včas. Budeme kontaktovať logistický personál, aby problém vyriešil. Tewaycell Objednávky je možné odoslať iba do krajiny, v ktorej boli zadané.
Ak požiadate o zmenu adresy po odoslaní objednávky, nemôžeme zaručiť, že vaša objednávka bude aktualizovaná. Okrem toho nesiete zodpovednosť za všetky možné riziká a výdavky spôsobené zmenou adresy po odoslaní objednávky.
Pri objednávkach zo skladov EÚ je dodanie obmedzené na pevninu EÚ.
Tewaycell nepreberá žiadnu zodpovednosť za oneskorené alebo zamietnuté objednávky z nasledujúcich dôvodov:
1. Dodacia lehota sa môže pri preprave do odľahlých oblastí oneskoriť o 1-2 dni.2. Meškanie alebo neúspešné doručenie z dôvodu konania príjemcu. Medzi tieto konania patrí okrem iného: zmena adresy po odoslaní, zadanie neznámej alebo nesprávnej adresy, zadanie nesprávnych kontaktných údajov a odmietnutie prevzatia atď.
3. Meškanie spôsobené vyššou mocou. „Vyššia moc“ znamená nepredvídanú, nevyhnutnú alebo neprekonateľnú objektívnu situáciu a iné objektívne podmienky, ktoré spôsobujú oneskorenie prepravy, vrátane, ale nie výlučne: kontroly alebo prerušenia národných alebo regionálnych systémov leteckej alebo pozemnej dopravy (napr. z poveternostných dôvodov), rušenia alebo poruchy komunikačného systému, vládnych opatrení, zmien politiky poštovej správy, vojen, zemetrasení, tajfúnov, povodní, požiarov, silných dažďov, hustej hmly a iných podobných udalostí.
4. Letecký pašovaný tovar, mobilné telefóny, elektronické výrobky, krehké výrobky a iné výrobky, ktoré nie sú dostupné pre leteckú nákladnú prepravu z dôvodu predpisov o bezpečnosti letectva.
5. Zásielky, ktoré boli zabavené alebo zlikvidované z dôvodu porušenia prepravných predpisov.
6. Pošta a balíky nemôžu byť doručené na adresu príjemcu počas víkendov, štátnych sviatkov a festivalov.
7. Adresa príjemcu je škola, jednotka alebo obytný komplex, kam kuriér nemá prístup.
Sledovanie objednávok a logistiky
Oznámenie
Po odoslaní objednávky Vám príde notifikačný email alebo SMS s číslom nákladného listu (pri objednávke je potrebné potvrdiť SMS notifikácie).
Sledovanie vašej objednávky
Sledujte svoju objednávku na našej Sledovanie objednávky stránku alebo sa prihláste na oficiálnu webovú stránku expresnej spoločnosti a skontrolujte stav zásielky vášho balíka.
Kontrola A Podpísať
Ako Tewaycell Produkty sú vo všeobecnosti dosť cenné, preto si pri doručení skontrolujte balík. Ak je poškodený alebo zdeformovaný, nepodpisujte dodací list ani balík neotvárajte. V takýchto prípadoch nás prosím kontaktujte.
Keď vy (alebo niekto iný vo vašom mene) podpíšete prevzatie položky, Tewaycell Budeme to považovať za váš súhlas s balíkom, množstvom a produktom. Na ochranu vašich práv vám dôrazne odporúčame natočiť kompletné video o rozbalení a skontrolovať položky podľa baliaceho zoznamu. Ak položky chýbajú alebo sú poškodené, kontaktujte nás do 24 hodín od doručenia balíka, aby sme mohli problém okamžite vyriešiť.
Bezpečnosť
Tewaycell Vážime si vaše súkromie a budeme zachovávať dôvernosť všetkých informácií. Vaše informácie nikdy nepredáme ani nepoužijeme na žiadny iný účel ako na doručenie vašej objednávky.
Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás.
E-mail: service@tewaycell.com
Telefón/WhatsApp: +86 15826820826 | Otváracie hodiny 9 – 18:00, pondelok až piatok (GMT+08:00)