Záruka

Poskytujeme záruční servis, zkontrolujte prosím doložku o záruce v Popisu produktu. Baterie LiFePO4 s hlubokým cyklem má menší velikost, nižší hmotnost, vynikající výkon a delší životnost, což může výrazně snížit výměnu olověných baterií. Článek baterie Tewaycell LiFePO4 získal certifikaci CE, SGS, ISO, KC, IEC, UN38.3 Test.
Usilovně pracujeme na zlepšení kvality našich produktů. Každý produkt musí před odesláním projít řadou důkladných kontrol. Jakmile vás náš produkt nějak neuspokojí, kontaktujte nás prosím přímo a nechte si pomoci. 
  • Pro objednávku zadanou od oficiální stránky tewaycell.com kontakt pro vrácení nebo záruční reklamaci service@tewaycell.com
  • E-mail zákaznického servisu našeho obchodu přijímá pouze předprodejní a poprodejní služby pro naše produkty, které si objednáte v obchodě na oficiálních stránkách.

Upozornění: Pokud zamýšlíte zapojit baterie sériově nebo paralelně, je naprosto zásadní je nekupovat samostatně! Prosím, zakupte současně požadované množství baterií pro sériové nebo paralelní připojení. Pokud jsou baterie z různých šarží zakoupeny samostatně v různých časech, nemůžeme zaručit konzistentní data při jejich sériovém nebo paralelním zapojení. Kromě toho, pokud se vyskytnou nějaké problémy, jako je rozdíl napětí, SOC nesynchronizované, ETC. od připojení baterií zakoupených samostatně v různých časech, na takové případy se nebude vztahovat 5letá záruka našeho obchodu. Děkujeme za pochopení!

Záruka

Všechny produkty jsou dodávány s 5 let podmíněná záruka pokrývající vady materiálu a zpracování počínaje datem nákup.

1. Do 30 dnů od data nákupu, pokud naše produkty mají problémy s kvalitou a nemohou normálně fungovat, můžeme poskytnout služby vrácení peněz.
2. Více než 30 dní od data nákupu a do 6 měsíců, Pokud náš produkt nefunguje normálně, spotřebitel nám musí pomoci s dokončením všech testů baterie, když obě strany potvrdí, že produkt má problémy s kvalitou. Za prvé, pokud jde o zpětnou vazbu od zákazníka k vadné baterii a požadavek na vrácení, nabízíme zákazníkovi možnost zaslat baterii k opravě do našeho evropského opravárenského oddělení. Po obdržení zboží provedeme prvotní kontrolu. Pokud se zjistí, že problém souvisí se samotnou baterií, náš evropský opravárenský tým provede nezbytné opravy a bezplatně zašle pevnou baterii zpět zákazníkovi.
3. Více než 7 měsíců od data nákupu a do 5 let poskytujeme bezplatný poprodejní servis a údržbu.
4. Pokud je během záruční doby součást produktu vadná při běžném používání a údržbě (s výjimkou běžné ztráty spotřebního materiálu), společnost Tewaycell poskytne náhradní materiály zdarma (ale s výjimkou nákladů na dopravu tam a zpět během záruční doby).
5. Pokud při používání produktu narazíte na nějaké problémy, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu zákaznického servisu (service@tewaycell.com), budeme poskytovat 24hodinový zákaznický servis.
6. Před instalací a používáním produktu si pečlivě přečtěte návod k produktu. Pokud spotřebitel nenainstaluje, použije a neudržuje produkt správně v souladu s požadavky návodu k použití, což způsobí vážné problémy s kvalitou produktu, nevztahuje se na něj záruka.

    Musíme se ujistit, zda se produkt pokazil kvůli vadám materiálu/zpracování nebo nesprávnému použití/zanedbání.
    Záruka se nevztahuje na veškerá poškození způsobená vyčerpáním spotřebních dílů, zneužitím, nehodou, úpravami, neautorizovanými opravami, zanedbáním, poškozením vodou nebo jakýmkoli jiným problémem, který není způsoben závadou materiálu a zpracování.

    Tato záruka se nevztahuje na poškození produktu způsobené náhodným ponořením baterie do jakéhokoli vodního útvaru (jezero, potok, rybník nebo oceán), ponecháním baterie vystavené dešti, aktuálním situacím během nabíjení nebo vybíjení baterie, zneužití, zanedbání, nesprávnému použití, neoprávněné úpravě nebo manipulaci, nesprávné údržbě, běžnému opotřebení, likvidaci v ohni, poškození, fyzickému poškození, krádeži, náhodnému poškození.

    Všechny produkty jsou před odesláním kontrolovány na kvalitu. Pokud jste zakoupili nějaké položky, u kterých se zdá, že mají problém, kontaktujte nás. Ve většině případů jsme schopni vyřešit problém poskytnutím technické podpory, aniž byste cokoli posílali zpět.

    Před montáží musí baterie pro svépomocné použití vyvážit články (stejné napětí). Později, pokud se stane, že nebudete vědět, jak sestavit, nebo nevyvážená montáž nebude akceptována náhrada. prosím zvažte před přijetím objednávky, zadat objednávku znamená, že souhlasíte. děkujeme za spolupráci!

    Tyto situace neposkytují vrácení ani vrácení peněz: 

    Po montáži nebo procesu montáže dojde k jakémukoli problému, jako je například ochranná deska připojená k nesprávnému vodiči spáleného vodiče k poškození baterie, selhání nabíječky, chybě montáže nebo nevyvážené montáži, ETC.
    Tato omezená záruka se nevztahuje na žádný problém, který je způsoben:

    Tato omezená záruka se nevztahuje na žádný problém, který je způsoben:

    Podmínky, poruchy nebo poškození, které nejsou způsobeny vadami materiálu nebo zpracování.
    Stavy, poruchy nebo škody způsobené nedbalostí, nesprávnou údržbou nebo úpravou; Poškozené nebo zničené přírodními příčinami, mimo jiné včetně blesku, záplav nebo jiné přírodní katastrofy; Krádež nebo ztráta fyzického zboží; Tato omezená záruka nepokrývá žádné přepravní poplatky, manipulační poplatky, poplatky za balení dárků ani daně. Jste zodpovědní za všechny přepravní poplatky a musíte je uhradit předem.
    Poškození v důsledku nesprávné instalace; uvolněná připojení svorek, poddimenzovaná kabeláž, nesprávná připojení (sériová a paralelní) pro požadované napětí a požadavky AH nebo připojení s obrácenou polaritou .
    Poškození životního prostředí; nevhodné skladovací podmínky definované výrobcem; vystavení extrémně vysokým nebo nízkým teplotám, ohni nebo mrazu nebo poškození vodou.
    Škoda způsobená srážkou.
    Poškození v důsledku nesprávné údržby; nedostatečné nebo nadměrné nabíjení produktu, špinavé koncovky.
    Produkt, který byl otevřen, upraven nebo s ním bylo manipulováno.
    Výrobek, který byl používán pro jiné aplikace, než pro které byl navržen a určen, včetně opakovaného startování motoru.

    Paralelní nebo sériové připojení různých modelů produktů bez kontroly se zákaznickým servisem Tewaycell.
    Výrobek byl poškozen používáním nad aktuální/maximální zatížení, které snese, ETC.
    Výrobek nebyl skladován v souladu s pokyny výrobce pro skladování, včetně případů, kdy je výrobek skladován ve stavu vybité baterie a není používán po dlouhou dobu.
    Nesete všechna rizika ztráty nebo poškození fyzického produktu během přepravy na tewaycell.com

     

    Obezřetný

    1. Používejte nabíječku LiFeP04 speciálně pro tento účel.
    2. Nenarážejte do baterie žádnými částmi s ostrými hranami, jako jsou Ni-štipky, špendlíky a jehly.
    3. Neponořujte baterii do vody a mořské vody.
    4. Nepoužívejte ani neponechávejte baterii v blízkosti zdroje tepla, jako je oheň nebo topení.
    5. Nezaměňujte polohu a záporné póly.
    6. Nepřipojujte baterii do elektrické zásuvky.
    7. Nevhazujte baterii do ohně, nezahřívejte ji a neohýbejte.
    8. Pevně utáhněte svorky baterie a použijte kabely vhodné velikosti, jinak může dojít k přehřátí a poškození baterie
    9. Nepřipojujte kladné a záporné póly kovovými předměty.
    10. Nepřepravujte ani neskladujte baterii společně s kovovými předměty, jako jsou náhrdelníky, sponky do vlasů ETC.
    11. Nepájejte baterii přímo a nepropichujte ji hřebíkem nebo jiným ostrým předmětem.
    12. Nepřipojujte baterii přímo ke startovacímu stroji, naše baterie není určena pro startování motorů.

    Upozornění na skladování baterie

    Baterie by měla být skladována v teplotním rozsahu uvedeném ve specifikaci produktu. Pokud doba skladování přesáhne 3 měsíce, doporučuje se nabít lithium-železofosfátovou baterii. V opačném případě může být ovlivněna životnost baterie. V zájmu ochrany baterie nepřekračujte stanovený maximální vybíjecí proud a neklesejte pod uvedenou hodnotu splnit napětí.
    Po obdržení produktu si prosím pečlivě přečtěte návod k produktu, který obsahuje způsob instalace, bezpečnostní opatření a podrobné záruční podmínky produktu. Při prvním použití baterii plně nabijte.