Poštovné
Doprava ZDARMA na všechny objednávky
TewaycellOversea Sklad
Rychlé dodání-zámořský sklad v USA, Kanadě, Německu a Polsku.
Země dodání
Tak jakoie a Tichomoří
Japonsko, Korea, Malajsie, Filipíny, Singapur, Thajsko, Austrálie, Nový Zéland
Evropa
Rakousko, Bělorusko, Belgie, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Spojené království Království
* Vezměte prosím na vědomí, že některé regiony ve Spojeném království – například ostrov Jersey – nelze v tuto chvíli doručovat.
* Upozorňujeme, že některé regiony Španělska – jako Kanárské ostrovy, Hueda a Melilla – nelze v tuto chvíli doručit.
* Vezměte prosím na vědomí, že některé regiony Španělska – jako Azory a Madeira – nelze v tuto chvíli doručit.
střední východ
Severní Amerika
* Vezměte prosím na vědomí, že některé oblasti v USA – například Aljaška, Havaj, Portoriko a Guam – nelze v tuto chvíli doručovat. Naše způsoby doručení nám umožňují dosáhnout pouze sousedních USA.
Není zahrnuta požadovaná země doručení? Prosím, neváhejtekontaktujte nás nebo e-mailem service@tewaycell.com. Uveďte prosím doručovací adresu a PSČ, abychom mohli zkontrolovat sazbu a servisní oblast a potvrdit, zda je zásilka možná.
Naše informace o dodací lhůtě v kostce
Celková doba dodání = Doba zpracování + Doba přepravy (+ případné svátky a víkendy)
Odeslání do USA/Severní Ameriky
| Sklad | Možnost dopravy | Manipulační čas | Předpokládaná doba dodání |
|---|---|---|---|
| USA/CA | Fedex/DHL/UPS(Osvobozeny od daně) | 1~3 pracovní dny | 3~7 pracovních dnů |
| CN | Sea+Express (Fedex/DHL/UPS, Osvobozeny od daně) | 3~7 pracovních dnů | 30 ~ 45 pracovních dnů |
Odeslání do EU
| Warehouse | Shipping Option | Handling Time | Estimated Delivery Time |
|---|---|---|---|
| DE/POL | DHL/GLS/DPD/UPS/TNT(Osvobozeny od daně) | 1~3 pracovní dny | 3~7 pracovních dnů |
| CN | Železniční/námořní + expresní (DPD/UPS/TNT, Osvobozeny od daně) | 3~7 pracovních dnů | 45 ~ 60 pracovních dnů |
Odeslání do Asie a Tichomoří/Středního východu
| Warehouse | Shipping Option | Handling Time | Estimated Delivery Time |
|---|---|---|---|
| CN | Po moři/železnice+expres (DHL/GLS/DPD/Toll/UPS/Fedex/TNT, bez daně) | 3~7 pracovních dnů | 45~60 pracovních dnů |
* Výše uvedený čas přepravy je pouze referenčním časem většiny objednávek, s výjimkou času kontroly nebo jiných zvláštních časů, jako jsou přírodní nehody, dopravní zácpy a další neovlivnitelné faktory.
* Sledování bude aktualizováno po vyzvednutí místním expresem. Počkejte prosím trpělivě nebo nás kontaktujte s žádostí o pomoc.
* Země, které nejsou uvedeny v tabulce, klikněte prosím zde a kontaktujte nás ohledně poplatků za dopravu.
Oznámení o odeslání
Při zadávání objednávky nezapomeňte zadat správné jméno, adresu a kontaktní údaje, abychom vám mohli zboží úspěšně doručit.
Pokud zadáte špatnou adresu, kontaktujte nás prosím včas. Pro vyřešení problému budeme kontaktovat pracovníky logistiky. Tewaycell objednávky lze odeslat pouze do země, kde byla objednávka zadána.
Pokud požádáte o změnu adresy po odeslání objednávky, nemůžeme zaručit, že bude vaše objednávka aktualizována. Kromě toho nesete odpovědnost za všechna možná rizika a výdaje způsobené změnou adresy po odeslání objednávky.
Tewaycell nepřebírá žádnou odpovědnost za zpožděné nebo odmítnuté objednávky z následujících důvodů:
1. Doba dodání se může zpozdit o 1–2 dny pro přepravu do vzdálených oblastí.2. Zpoždění nebo selhání dodávky z důvodu jednání příjemce. Tyto akce zahrnují, ale nejsou omezeny na: změnu adresy po odeslání, zadání neznámé adresy nebo špatné adresy, zadání nesprávných kontaktních údajů a odmítnutí přijetí atd.
3. Zpoždění z důvodu vyšší moci. „Vyšší moc“ znamená nepředvídanou, nevyhnutelnou nebo nepřekonatelnou objektivní situaci a další objektivní podmínky, které způsobují zpoždění přepravy, mimo jiné včetně: řízení nebo přerušení vnitrostátního nebo regionálního systému letecké nebo pozemní dopravy (např. z důvodu počasí), komunikačního systému rušení nebo porucha, vládní akce, změny politiky poštovní správy, války, zemětřesení, tajfuny, záplavy, požáry, silný déšť, silná mlha a další podobné události.
4. Letecký kontraband, mobilní telefony, elektronické produkty, křehké produkty a další produkty, které nejsou k dispozici pro leteckou nákladní dopravu kvůli předpisům pro bezpečnost letectví.
5. Zásilky, které jsou zabaveny nebo zlikvidovány z důvodu porušení přepravních předpisů.
6. Poštu a balíky nelze doručovat na adresu příjemce během víkendů, státních svátků a festivalů.
7. Adresa příjemce je škola, jednotka nebo obytná komunita, kam kurýr nemá přístup.
Sledování objednávek a logistiky
Oznámení
Po odeslání objednávky obdržíte notifikační email nebo SMS s číslem nákladního listu (při zadávání objednávky je nutné potvrdit SMS notifikace).
Sledování vaší objednávky
Sledujte prosím svou objednávku na našem Sledovat objednávku nebo se přihlaste na oficiální web expresní společnosti a zkontrolujte stav zásilky.
Kontrola A Znamení
As Tewaycell produkty jsou obecně velmi cenné, zkontrolujte prosím balíček při doručení. Pokud je poškozený nebo zdeformovaný, zásilku nepodepisujte ani neotevírejte. V takových případech nás prosím kontaktujte.
Jakmile vy (nebo někdo jiný vaším jménem) podepíšete položku, Tewaycell bude to považovat za vaše přijetí balíčku, množství a produktu. Pro ochranu vašich práv důrazně doporučujeme natočit kompletní rozbalovací video a zkontrolovat položky podle balícího seznamu. Pokud položky chybí nebo jsou poškozené, kontaktujte nás do 24 hodin po obdržení balíčku, abychom mohli problém okamžitě vyřešit.
Bezpečnostní
Tewaycell váží si vašeho soukromí a bude veškeré informace uchovávat v tajnosti. Vaše údaje nikdy neprodáme ani nepoužijeme k jinému účelu než k doručení vaší objednávky.
Máte-li další dotazy, kontaktujte nás.
E-mailem: service@tewaycell.com
Telefon/WhatsApp: +86 18223298069 | Otevírací doba 9–18 hodin, pondělí až pátek (GMT+08:00)