Zasady wysyłki

Opłata przewozowa

 DARMOWA wysyłka wszystkich zamówień:

W przypadku zamówień wysyłanych z Chin bezpłatna wysyłka do krajów UE, USA, Wielkiej Brytanii itd., z wyjątkiem adresów na wyspach

W przypadku zamówień wysyłanych z UE bezpłatna wysyłka na adresy w kontynentalnej części UE:

Jeśli klienci z Wielkiej Brytanii, Szwajcarii lub Norwegii złożą zamówienie na ogniwa akumulatorowe (opakowania poniżej 30 kg) W przypadku wysyłki z magazynu europejskiego, Tewaycell naliczy dodatkową opłatę za wysyłkę, a jeśli przy wysyłce na te trzy adresy naliczone zostaną dodatkowe podatki, klient będzie musiał pokryć tę opłatę.

Tewaycell magazyn zamorski

Szybka dostawa - magazyny zagraniczne w Niemczech i Polsce.

Kraje dostawy

Azja i Pacyfik

Japonia, Korea, Malezja, Filipiny, Singapur, Tajlandia, Australia, Nowa Zelandia

Europa

Austria, Belgia, Bułgaria, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Wielka Brytania, Ukraina

* Należy pamiętać, że w niektórych regionach Wielkiej Brytanii, np. na wyspie Jersey, dostawa nie jest obecnie dostępna.
* Należy pamiętać, że niektóre regiony Hiszpanii – takie jak Wyspy Kanaryjskie, Hueda, Melilla i inne adresy wyspiarskie – nie są obecnie dostępne.
* Należy pamiętać, że w niektórych regionach Hiszpanii, np. na Azorach i Maderze, dostawa nie jest obecnie dostępna.

* Jeśli adres odbiorcy to Ukraina, czas wysyłki może przekroczyć 60 dni z powodu wojny. Jeśli złożysz zamówienie w naszym sklepie, to akceptujesz ten czas wysyłki. Dziękujemy za wsparcie i zrozumienie.

W sprawie wysyłki zamówień od klientów ze Szwajcarii:
Jeśli jesteś klientem ze Szwajcarii, podczas składania zamówienia podaj adres w UE, np. Niemcy, Włochy, Francja, ETCDziękujemy za Państwa zrozumienie i wsparcie!

W sprawie wysyłki zamówień od klientów z Rumunii:

Ze względu na przepisy rumuńskiego rządu towary mogą podlegać wtórnej odprawie celnej podczas transportu do Rumunii. Jeśli wtórna odprawa celna nastąpi, klient jest odpowiedzialny za wtórną odprawę celną i koszt wtórnej odprawy celnej.

Bliski Wschód

ZEA

Ameryka północna


Kanada, Stany Zjednoczone, Meksyk

* Należy pamiętać, że niektóre regiony w USA – takie jak Alaska, Hawaje, Portoryko i Guam – nie mogą być obecnie dostarczane. Nasze metody dostawy pozwalają nam dotrzeć tylko do kontynentalnych Stanów Zjednoczonych.

Czy wymagany kraj dostawy nie jest uwzględniony? Proszę, nie krępuj się Skontaktuj się z nami lub e-mail service@tewaycell.com. Proszę podać nam adres wysyłki i kod pocztowy, abyśmy mogli sprawdzić stawkę i obszar świadczenia usług oraz potwierdzić, czy wysyłka jest możliwa.

Nasze informacje o czasie dostawy w skrócie

Całkowity czas dostawy = czas obsługi + czas tranzytu (+ wszelkie święta i weekendy)

Wysyłka do USA/Ameryki Północnej!

Magazyn Opcja wysyłki Czas realizacji zamówienia Szacowany czas dostawy
USA/Kanada Fedex/DHL/UPS((Zwolnione z podatku) 1 ~ 3 dni robocze 3 ~ 7 dni roboczych
CN Drogą morską + ekspresową (Fedex/DHL/UPS, Bez podatku) 3 ~ 7 dni roboczych 30 ~ 45 dni roboczych

 

Wysyłka do UE

Magazyn Opcja wysyłki Czas realizacji zamówienia Szacowany czas dostawy
NIE/POL DHL/GLS/DPD/UPS/TNT((Zwolnione z podatku) 1 ~ 3 dni robocze 3 ~ 7 dni roboczych
CN Koleją/Morzem+Ekspresem (DPD/UPS/TNT, Bez podatku) 3 ~ 7 dni roboczych 45 ~ 60 dni roboczych

 

Wysyłka do Azji i Pacyfiku/Bliskiego Wschodu

Magazyn Opcja wysyłki Czas realizacji zamówienia Szacowany czas dostawy
CN Drogą morską/kolejową+ekspresową (DHL/GLS/DPD/Toll/UPS/Fedex/TNT, wolne od podatku) 3 ~ 7 dni roboczych 45 ~ 60 dni roboczych

* Podany powyżej czas transportu jest jedynie czasem odniesienia dla większości zamówień i nie obejmuje czasu potrzebnego na kontrolę lub innych szczególnych okoliczności, takich jak klęski żywiołowe, zatory i inne niezależne czynniki.
* Śledzenie zostanie zaktualizowane po odbiorze przez lokalny ekspres. Proszę cierpliwie czekać lub skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.
* W przypadku krajów, których nie ma w tabeli, prosimy o kliknięcie tutaj w celu konsultacji kosztów przesyłki.

Zawiadomienie o wysyłce

Składając zamówienie, pamiętaj o podaniu prawidłowego imienia, nazwiska, adresu i danych kontaktowych, abyśmy mogli pomyślnie dostarczyć zamówiony towar.
Jeśli wprowadzisz błędny adres, skontaktuj się z nami w odpowiednim czasie. Skontaktujemy się z personelem logistycznym, aby rozwiązać problem. Tewaycell Zamówienia mogą zostać wysłane wyłącznie do kraju, w którym zostały złożone.

Jeśli poprosisz o zmianę adresu po wysłaniu zamówienia, nie możemy zagwarantować, że zamówienie zostanie zaktualizowane. Ponadto jesteś odpowiedzialny za wszelkie możliwe ryzyka i wydatki spowodowane zmianą adresu po wysłaniu zamówienia.

W przypadku zamówień z magazynów w UE dostawa jest ograniczona do terytorium UE.

Tewaycell nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia opóźnione lub odrzucone z następujących powodów:

1. Czas dostawy może ulec opóźnieniu o 1–2 dni w przypadku transportu do odległych regionów.
2. Opóźnienie lub niedostarczenie przesyłki z powodu działań odbiorcy. Działania te obejmują, ale nie ograniczają się do: zmiany adresu po wysyłce, wprowadzenia nieznanego adresu lub błędnego adresu, wprowadzenia nieprawidłowych danych kontaktowych i odmowy odbioru, ETC.
3. Opóźnienie spowodowane siłą wyższą. „Siła wyższa” oznacza nieprzewidzianą, nieuniknioną lub nie do pokonania obiektywną sytuację i inne obiektywne warunki, które powodują opóźnienie wysyłki, w tym, ale nie wyłącznie: krajowe lub regionalne kontrole lub przerwy w systemie transportu lotniczego lub naziemnego (np. z powodu pogody), zakłócenia lub awarie systemu komunikacji, działania rządowe, zmiany polityki administracji pocztowej, wojny, trzęsienia ziemi, tajfuny, powodzie, pożary, ulewne deszcze, gęsta mgła i inne podobne zdarzenia.
4. Przemyt lotniczy, telefony komórkowe, produkty elektroniczne, przedmioty delikatne i inne towary, które nie mogą być przewożone drogą lotniczą ze względu na przepisy bezpieczeństwa lotnictwa.
5. Przesyłki skonfiskowane lub usunięte z powodu naruszenia przepisów transportowych.
6. Przesyłki pocztowe i paczki nie mogą być dostarczane na adres odbiorcy w weekendy, święta narodowe i festiwale.
7. Adres odbiorcy to szkoła, jednostka lub osiedle, do którego kurier nie ma dostępu.

    Śledzenie zamówień i logistyki

    Powiadomienie

    Po wysłaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie e-mail lub SMS z numerem listu przewozowego (powiadomienia SMS należy potwierdzić przy składaniu zamówienia).

    Śledzenie zamówienia

    Śledź swoje zamówienie na naszej stronie Śledź zamówienie lub zaloguj się na oficjalnej stronie firmy kurierskiej, aby sprawdzić status przesyłki.

    Inspekcja i znak

    Jak Tewaycell produkty są zazwyczaj dość wartościowe, prosimy o sprawdzenie przesyłki w momencie dostawy. Jeśli jest uszkodzona lub zdeformowana, nie podpisuj dostawy ani nie otwieraj przesyłki. W takich przypadkach prosimy o kontakt z nami.

    Gdy Ty (lub ktoś inny w Twoim imieniu) podpiszesz odbiór przedmiotu, Tewaycell uznamy to za Twoją akceptację paczki, ilości i produktu. Aby chronić swoje prawa, zdecydowanie zalecamy nagranie kompletnego filmu z rozpakowywania i sprawdzenie przedmiotów zgodnie z listą pakowania. Jeśli przedmioty są brakujące lub uszkodzone, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od otrzymania paczki, abyśmy mogli natychmiast rozwiązać problem.

    Bezpieczeństwo

    Tewaycell ceni Twoją prywatność i zachowa wszystkie informacje w tajemnicy. Nigdy nie sprzedamy ani nie wykorzystamy Twoich danych w żadnym innym celu niż dostarczenie Twojego zamówienia.

    Jeśli masz więcej pytań, skontaktuj się z nami.
    E-mail: service@tewaycell.com
    Telefon/WhatsApp: +86 15826820826 | Godziny otwarcia: 9–18, poniedziałek–piątek, (GMT+08:00)