Garanzia

Forniamo un servizio di garanzia, si prega di controllare la clausola di garanzia nella descrizione del prodotto. La batteria LiFePO4 a ciclo profondo ha dimensioni più piccole, peso più leggero, prestazioni superiori e durata di servizio più lunga, il che può ridurre notevolmente la sostituzione della batteria al piombo. La cella del pacco batteria LiFePO4 Tewaycell ha ottenuto la certificazione CE, SGS, ISO, KC, IEC, UN38.3 Test.
Lavoriamo duramente per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Ogni prodotto deve essere sottoposto a una serie di ispezioni approfondite prima di essere spedito. Se il nostro prodotto in qualche modo non dovesse soddisfarvi, vi preghiamo di contattarci direttamente e di farci aiutare. 
  • Per gli ordini effettuati da sito ufficiale tewaycell.com resi o reclami in garanzia contattare service@tewaycell.com
  • L'e-mail del servizio clienti del nostro negozio accetta solo servizi di pre-vendita e post-vendita per i nostri prodotti ordinati nel negozio del sito web ufficiale.

Nota bene: se intendi collegare le batterie in serie o in parallelo, è assolutamente fondamentale non acquistarle separatamente! Acquista contemporaneamente la quantità richiesta di batterie per il collegamento in serie o in parallelo. Se batterie di lotti diversi vengono acquistate separatamente in momenti diversi, non possiamo garantire dati coerenti quando le colleghi in serie o in parallelo. Inoltre, se si verificano problemi come differenza di tensione, SOC fuori sincrono, ETC. dal collegamento di batterie acquistate separatamente in momenti diversi, tali casi non saranno coperti dalla garanzia di 5 anni del nostro negozio. Grazie per la comprensione!

Garanzia

Tutti i prodotti sono dotati di 5 anni garanzia condizionale che copre i difetti di materiali e lavorazione a partire dalla data di acquistare.

1. Entro 30 giorni dalla data di acquisto, se i nostri prodotti presentano problemi di qualità e non possono funzionare normalmente, possiamo fornire servizi di rimborso.
2. Oltre 30 giorni dalla data di acquisto, ed entro 6 mesi, se il nostro prodotto non funziona normalmente, il consumatore deve aiutarci a completare tutti i test della batteria, quando entrambe le parti confermano che il prodotto presenta problemi di qualità. In primo luogo, per quanto riguarda il feedback del cliente su una batteria difettosa e la richiesta di reso, offriamo al cliente la possibilità di inviare la batteria al nostro reparto riparazioni europeo per le riparazioni. Dopo aver ricevuto l'articolo, effettueremo un'ispezione iniziale. Se si determina che il problema riguarda la batteria stessa, il nostro team di riparazione europeo gestirà le riparazioni necessarie e rispedirà la batteria riparata al cliente gratuitamente.
3. Oltre 7 mesi dalla data di acquisto e entro 5 anni, forniamo servizi di manutenzione e assistenza post-vendita gratuiti.
4. Durante il periodo di garanzia, se un componente del prodotto risulta difettoso in condizioni di normale utilizzo e manutenzione (esclusa la normale perdita di materiali di consumo), Tewaycell fornirà materiali sostitutivi gratuitamente (esclusi i costi di spedizione di andata e ritorno durante il periodo di garanzia).
5. Se riscontri problemi durante l'utilizzo del prodotto, non esitare a contattarci tramite l'e-mail del servizio clienti (service@tewaycell.com), forniremo un servizio clienti 24 ore su 24.
6. Si prega di leggere attentamente il manuale del prodotto prima di installare e utilizzare il prodotto. Se il consumatore non installa, utilizza e mantiene il prodotto correttamente in conformità con i requisiti del manuale di istruzioni, il che causa gravi problemi di qualità nel prodotto, non è coperto dalla garanzia.

    Dobbiamo accertare se il prodotto è difettoso a causa di difetti di materiale/lavorazione o uso improprio/negligenza.
    La garanzia non copre eventuali danni causati dall'esaurimento delle parti consumabili, da abuso, incidenti, modifiche, riparazioni non autorizzate, negligenza, danni causati dall'acqua o qualsiasi altro problema non causato da difetti di materiali o fabbricazione.

    Questa garanzia non copre i danni al prodotto causati dall'immersione accidentale della batteria in qualsiasi specchio d'acqua (lago, ruscello, stagno o oceano), dall'esposizione della batteria alla pioggia, da situazioni di sovracorrente durante la carica o la scarica della batteria, da abuso, negligenza, uso improprio, modifiche o manomissioni non autorizzate, manutenzione impropria, normale usura, smaltimento nel fuoco, congelamento, furto, danni accidentali o altre forme di danno fisico.

    Tutti i prodotti vengono controllati per la qualità prima di essere spediti. Se hai acquistato articoli che sembrano avere un problema, ti preghiamo di contattarci. Nella maggior parte dei casi siamo in grado di risolvere il problema fornendo supporto tecnico, senza che tu debba rispedire nulla.

    Il pacco batteria fai da te deve bilanciare le celle (stesso voltaggio) prima dell'assemblaggio. In seguito, se non si sa come assemblare o l'assemblaggio non è bilanciato, non si accettano rimborsi. Si prega di considerare prima di effettuare ordini, effettuare un ordine significa aver accettato. Grazie per la collaborazione!

    Queste situazioni non prevedono restituzione o rimborso: 

    Dopo il montaggio o il processo di assemblaggio si verifica un problema, come la scheda di protezione collegata al filo sbagliato che brucia, danneggia la batteria, il guasto del caricabatterie, l'errore di assemblaggio o l'assemblaggio sbilanciato, ETC.
    La presente Garanzia limitata non copre alcun problema causato da:

    La presente Garanzia limitata non copre alcun problema causato da:

    Condizioni, malfunzionamenti o danni non derivanti da difetti di materiale o lavorazione.
    Condizioni, malfunzionamenti o danni derivanti da negligenza, manutenzione o modifica improprie; Danneggiati o distrutti da cause naturali, inclusi ma non limitati a fulmini, inondazioni o altri disastri naturali; Furto o perdita dei Beni fisici; Questa Garanzia limitata non copre spese di spedizione, spese di gestione, spese di confezionamento regalo o tasse. Sei responsabile e devi pagare in anticipo tutte le spese di spedizione.
    Danni dovuti a installazione non corretta; collegamenti dei terminali allentati, cablaggio sottodimensionato, collegamenti errati (serie e parallelo) per i requisiti di tensione e AH desiderati o collegamenti con polarità invertita.
    Danni ambientali; condizioni di stoccaggio inappropriate come definite dal produttore; esposizione a temperature estremamente calde o fredde, fuoco o gelo, oppure danni causati dall'acqua.
    Danni causati da collisione.
    Danni dovuti a manutenzione impropria, carica insufficiente o eccessiva del Prodotto, collegamenti dei terminali sporchi.
    Prodotto aperto, modificato o manomesso.
    Prodotto utilizzato per applicazioni diverse da quelle per cui era stato progettato e concepito, tra cui l'avviamento ripetuto del motore.

    Collegare in parallelo o in serie diversi modelli di prodotti senza consultare il servizio clienti Tewaycell.
    Il prodotto è stato danneggiato utilizzandolo oltre il carico attuale/massimo che può sopportare, ETC.
    Il prodotto non è stato conservato in conformità alle linee guida di conservazione del produttore, anche quando il prodotto è stato conservato con la batteria scarica e non è stato utilizzato per un lungo periodo di tempo.
    Ti assumi tutti i rischi di perdita o danneggiamento del prodotto fisico durante la spedizione a tewaycell.com

     

    Precauzione

    1. Si prega di utilizzare il caricabatteria LiFeP04 appositamente per tale scopo.
    2. Non colpire la batteria con parti taglienti, come Ni-tab, spilli e aghi.
    3. Non immergere la batteria in acqua e acqua di mare.
    4. Non utilizzare o lasciare la batteria vicino a una fonte di calore come fuoco o riscaldamento.
    5. Non invertire la posizione e i terminali negativi.
    6. Non collegare la batteria a una presa elettrica.
    7. Non gettare la batteria nel fuoco, non riscaldarla e piegarla.
    8. Stringere saldamente i terminali della batteria e utilizzare un cablaggio di dimensioni adeguate, altrimenti potrebbe causare surriscaldamento e danni alla batteria
    9. Non collegare i terminali positivo e negativo con oggetti metallici.
    10. Non trasportare o conservare la batteria insieme ad oggetti metallici come collane, forcine per capelli ETC.
    11. Non saldare direttamente la batteria e perforare la batteria con un chiodo o altro oggetto appuntito.
    12. Non collegare direttamente la batteria a una macchina di avviamento, la nostra batteria non è progettata per l'avviamento di motori.

    Avviso di conservazione della batteria

    La batteria deve essere conservata entro l'intervallo di temperatura specificato nelle specifiche del prodotto. Se il tempo di conservazione supera i 3 mesi, si consiglia di caricare la batteria al litio ferro fosfato. In caso contrario, la durata della batteria potrebbe essere compromessa. Per proteggere la batteria, non superare la corrente di scarica massima specificata e non scendere al di sotto della corrente di scarica specificata. scarico voltaggio.
    Quando ricevi il prodotto, leggi attentamente il manuale del prodotto, che contiene il metodo di installazione, le precauzioni e i termini di garanzia dettagliati del prodotto. Quando utilizzi la batteria per la prima volta, caricala completamente.