Politica di spedizione
Tassa di spedizione
Spedizione GRATUITA su tutti gli ordini:
Per gli ordini spediti dalla Cina, spedizione gratuita per UE, USA, Regno Unito e così via, ad eccezione degli indirizzi insulari
Per gli ordini spediti dall'UE, spedizione gratuita per gli indirizzi nell'UE continentale:
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Asia Pacifico
Giappone, Corea, Malesia, Filippine, Singapore, Tailandia, Australia, Nuova Zelanda
Europa
Austria, Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Regno Unito, Ucraina
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Per quanto riguarda la spedizione degli ordini provenienti da clienti svizzeri:
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Per quanto riguarda la spedizione degli ordini dei clienti rumeni:
A causa delle normative del governo rumeno, le merci potrebbero essere soggette a sdoganamento secondario quando vengono trasportate in Romania. Se si verifica uno sdoganamento secondario, il cliente è responsabile dello sdoganamento secondario e del costo dello sdoganamento secondario.
Medio Oriente
Nord America
* Si prega di notare che alcune regioni degli USA, come l'Isola dell'Alaska, le Hawaii, Porto Rico e Guam, al momento non possono essere consegnate. I nostri metodi di consegna ci consentono di raggiungere solo gli USA contigui.
Il paese di consegna richiesto non è incluso? Non esitate a contattarci contattaci oppure inviare un'e-mail service@tewaycell.comVi preghiamo di fornirci l'indirizzo di spedizione e il codice postale. in modo da poter verificare la tariffa e l'area di servizio per confermare se la spedizione è possibile.
Le nostre informazioni sui tempi di consegna a colpo d'occhio
Tempo di consegna totale = tempo di gestione + tempo di transito (+ eventuali festività e fine settimana)
Spedire negli Stati Uniti/Nord America
| Magazzino | Opzione di spedizione | Tempo di gestione | Tempo di consegna stimato |
|---|---|---|---|
| USA/CA | Fedex/DHL/UPS(Esente da imposte) | 1~3 giorni lavorativi | 3~7 giorni lavorativi |
| CN | Via mare+Express (Fedex/DHL/UPS, Esente da tasse) | 3~7 giorni lavorativi | 30 ~45 giorni lavorativi |
Spedire in UE
| Magazzino | Opzione di spedizione | Tempo di gestione | Tempo di consegna stimato |
|---|---|---|---|
| DE/PO | Corriere espresso DHL/GLS/DPD/UPS/TNTEsente da imposte) | 1~3 giorni lavorativi | 3~7 giorni lavorativi |
| CN | Tramite ferrovia/mare+espresso (DPD/UPS/TNT, Esente da tasse) | 3~7 giorni lavorativi | 45 ~60 giorni lavorativi |
Spedire in Asia Pacifico/Medio Oriente
| Magazzino | Opzione di spedizione | Tempo di gestione | Tempo di consegna stimato |
|---|---|---|---|
| CN | Via mare/treno+espresso (Corriere espressoDPD/Toll/UPS/Fedex/TNT, esente da imposte) | 3~7 giorni lavorativi | 45~60 giorni lavorativi |
* I tempi di trasporto sopra indicati rappresentano solo il tempo di riferimento per la maggior parte degli ordini, escludendo i tempi di ispezione o altri momenti speciali, come incidenti naturali, congestione e altri fattori incontrollabili.
* Il tracciamento verrà aggiornato dopo il ritiro da parte del corriere espresso locale. Si prega di attendere pazientemente o di contattarci per assistenza.
* Per i paesi non presenti nella tabella, clicca qui per contattarci sui costi di spedizione.
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3. Ritardo dovuto a forza maggiore. Per "forza maggiore" si intende una situazione oggettiva imprevista, inevitabile o insormontabile e altre condizioni oggettive che causano ritardi nella spedizione, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: controlli o interruzioni del sistema di trasporto aereo o terrestre nazionale o regionale (ad esempio, per motivi meteorologici), interferenze o malfunzionamenti del sistema di comunicazione, azioni governative, modifiche delle politiche dell'amministrazione postale, guerre, terremoti, tifoni, alluvioni, incendi, forti piogge, fitta nebbia e altri eventi simili.
4. Contrabbando aereo, telefoni cellulari, prodotti elettronici, prodotti fragili e altri prodotti non idonei al trasporto aereo a causa delle normative di sicurezza aerea.
5. Spedizioni confiscate o smaltite a causa di violazioni delle normative sui trasporti.
6. Durante i fine settimana, i giorni festivi e le festività nazionali, la posta e i pacchi non possono essere recapitati all'indirizzo del destinatario.
7. L'indirizzo del destinatario è una scuola, un condominio o un complesso residenziale a cui il corriere non ha accesso.
Tracciamento dell'ordine e della logistica
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