garantie

Nous fournissons un service de garantie, veuillez vérifier la clause de garantie dans la description du produit. La batterie LiFePO4 à cycle profond a une taille plus petite, un poids plus léger, des performances supérieures et une durée de vie plus longue, ce qui peut réduire considérablement le remplacement de la batterie au plomb. La cellule de la batterie Tewaycell LiFePO4 a obtenu la certification de test CE, SGS, ISO, KC, IEC, UN38.3.
Nous travaillons dur pour améliorer la qualité de nos produits. Chaque produit doit subir une série d'inspections approfondies avant d'être expédié. Une fois que notre produit ne vous satisfait pas, veuillez nous contacter directement et laissez-nous vous aider.
  • Pour les commandes passées sur le site officiel tewaycell.com, les retours ou les réclamations au titre de la garantie, contactez service@tewaycell.com

Garantie

Tous les produits sont accompagnés d'une garantie conditionnelle de 7 ans couvrant les défauts de matériaux et de fabrication à compter de la date d' achat.

1. Dans les 30 jours suivant la date d'achat, si nos produits ont des problèmes de qualité et ne peuvent pas fonctionner normalement, nous pouvons fournir des services de remboursement.
2. Plus de 30 jours à compter de la date d'achat et dans les 3 ans, si notre produit ne fonctionne pas normalement, le consommateur doit nous aider à effectuer tous les tests de batterie, lorsque les deux parties confirment que le produit a des problèmes de qualité, nous vous enverrons le nouveau produit au consommateur gratuitement.
3. Plus de 3 ans à compter de la date d'achat et dans un délai de 7 ans, nous fournissons un service après-vente et des services de maintenance gratuits.
4. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du produit, n'hésitez pas à nous contacter via l'e-mail du service client (service@tewaycell.com), nous fournirons un service client 24h/24.
5. Veuillez lire attentivement le manuel du produit avant d'installer et d'utiliser le produit. Si le consommateur n'installe pas, n'utilise pas et n'entretient pas correctement le produit conformément aux exigences du manuel d'instructions, ce qui entraîne de graves problèmes de qualité du produit, il n'est pas couvert par la garantie.
    Nous devons déterminer si le produit est défectueux en raison de défauts de matériaux/de fabrication ou d'une mauvaise utilisation/négligence.
    Tous les dommages causés par l'épuisement des pièces consommables, l'abus, les accidents, les modifications, les réparations non autorisées, la négligence, les dégâts des eaux ou tout autre problème non causé par des défauts de matériaux et de fabrication ne sont pas couverts par la garantie.

    Précaution

    1. Veuillez utiliser le chargeur de batterie LiFeP04 spécifiquement à cette fin.
    2. Ne frappez pas la batterie avec des pièces tranchantes, telles que des Ni-tabs, des épingles et des aiguilles.
    3. Ne plongez pas la batterie dans l'eau et l'eau de mer.
    4. N'utilisez pas ou ne laissez pas la batterie à proximité d'une source de chaleur telle qu'un feu ou un radiateur.
    5. Ne pas inverser la position et les bornes négatives.
    6. Ne connectez pas la batterie à une prise électrique.
    7. Ne jetez pas la batterie au feu ou ne la chauffez pas et ne la pliez pas.
    8. Veuillez serrer fermement les bornes de la batterie et utiliser un câblage de taille appropriée, sinon cela peut entraîner une surchauffe et endommager la batterie
    9. Ne connectez pas les bornes positive et négative avec un objet métallique.
    10. Ne transportez pas et ne rangez pas la batterie avec des objets métalliques tels que des colliers, des épingles à cheveux, etc.
    11. Ne soudez pas directement la batterie et ne percez pas la batterie avec un clou ou un autre objet pointu.
    12. Ne connectez pas directement la batterie à une machine de démarrage, nos batteries ne sont pas conçues pour démarrer des moteurs.

    Avis de stockage de la batterie

    La batterie doit être stockée dans la plage de température spécifiée dans les spécifications du produit. Si la durée de stockage dépasse 3 mois, il est recommandé de charger la batterie lithium fer phosphate. Sinon, la durée de vie de la batterie peut être affectée.Afin de protéger la batterie, veuillez ne pas dépasser le courant de décharge maximal spécifié et ne pas être inférieur à la  tension de décharge 
    Lorsque vous recevez le produit, veuillez lire attentivement le manuel du produit, qui contient la méthode d'installation, les précautions et les conditions de garantie détaillées du produit. Lorsque vous utilisez la batterie pour la première fois, veuillez la charger complètement.