Frais d'expédition
Envoi gratuit pour toutes les commandes
Entrepôt d'outre-mer de Tewaycell
Livraison rapide-entrepôt à l'étranger en Allemagne et en Pologne.
Pays de livraison
Asie-Pacifique
Japon, Corée, Malaisie, Philippines, Singapour, Thaïlande, Australie, Nouvelle-Zélande
L'Europe
Autriche, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni, Ukraine
* Veuillez noter que certaines régions du Royaume-Uni, comme l'île de Jersey, ne peuvent pas être livrées pour le moment.
* Veuillez noter que certaines régions d'Espagne–comme les îles Canaries, Hueda, Melilla et d'autres adresses insulaires–ne peuvent pas être livrées pour le moment.
* Veuillez noter que certaines régions d'Espagne–comme les Açores et Madère–ne peuvent pas être livrées pour le moment.
* Si l'adresse de votre destinataire est l'Ukraine, le délai de livraison peut dépasser 60 jours en raison de la guerre. Si vous passez une commande dans notre magasin, vous acceptez ce délai de livraison. Merci pour votre soutien et votre compréhension.
Concernant l'expédition des commandes des clients suisses :
Si vous êtes un client suisse, veuillez indiquer l'adresse au sein de l'UE lors de la commande, comme l'Allemagne, l'Italie, la France, ETCMerci pour votre compréhension et votre soutien !
Moyen-Orient
Amérique du Nord
* Veuillez noter que certaines régions des États-Unis, comme l'île d'Alaska, Hawaï, Porto Rico et Guam, ne peuvent pas être livrées pour le moment. Nos méthodes de livraison ne nous permettent d'atteindre que les États contigus.
Votre pays de livraison souhaité n'est pas inclus ? N'hésitez pas à nous contacter Contactez-nous ou par email service@tewaycell.comVeuillez nous fournir l'adresse de livraison et le code postal, afin que nous puissions vérifier le tarif et la zone de service pour confirmer si l'expédition est possible.
Nos informations sur les délais de livraison en un coup d'œil
Délai de livraison total = temps de traitement + temps de transit (+ jours fériés et week-ends)
Expédier aux États-Unis/Amérique du Nord
| Entrepôt | Option d'expédition | Temps de traitement | Délai de livraison estimé |
|---|---|---|---|
| États-Unis/Californie | Fedex/DHL/UPS ( (Exempt d'impôt) | 1 ~ 3 jours ouvrables | 3 ~ 7 jours ouvrables |
| CN | Par mer + express (Fedex/DHL/UPS, Libre d'impôt) | 3 ~ 7 jours ouvrables | 30 à 45 jours ouvrables |
Expédier vers l'UE
| Entrepôt | Option d'expédition | Temps de traitement | Délai de livraison estimé |
|---|---|---|---|
| DE/PO | DHL/GLS/DPD/UPS/TNT ( (Exempt d'impôt) | 1 ~ 3 jours ouvrables | 3 ~ 7 jours ouvrables |
| CN | Par chemin de fer/mer+express (DPD/UPS/TNT, Libre d'impôt) | 3 ~ 7 jours ouvrables | 45 à 60 jours ouvrables |
Expédier en Asie-Pacifique/Moyen-Orient
| Entrepôt | Option d'expédition | Temps de traitement | Délai de livraison estimé |
|---|---|---|---|
| CN | Par mer/chemin de fer + express (DHL/GLS/DPD/Toll/UPS/Fedex/TNT, hors taxes) | 3 ~ 7 jours ouvrables | 45 ~ 60 jours ouvrables |
* Le délai de transport ci-dessus n'est que le temps de référence de la plupart des commandes, hors temps d'inspection ou autres délais particuliers, tels que les accidents naturels, les embouteillages et autres facteurs incontrôlables.
* Le suivi sera mis à jour après la prise en charge par express local. Veuillez patienter ou nous contacter pour obtenir de l'aide.
* Pays n'apparaissant pas dans le tableau, Veuillez Cliquer Ici pour nous consulter pour les frais de transport.
Avis d'expédition
Lorsque vous passez une commande, assurez-vous de saisir le nom, l'adresse et les coordonnées corrects afin que nous puissions livrer vos articles avec succès.
Si vous saisissez une adresse erronée, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais. Nous contacterons le personnel logistique pour résoudre le problème. Tewaycell les commandes ne peuvent être expédiées que dans le pays où la commande est passée.
Si vous demandez à modifier l'adresse après l'expédition de la commande, nous ne pouvons pas garantir que votre commande sera mise à jour. De plus, vous êtes responsable de tous les risques et dépenses éventuels causés par le changement d'adresse après l'expédition de la commande.
Pour les commandes provenant des entrepôts de l'UE, la livraison est limitée au continent de l'UE.
Tewaycell n'assume aucune responsabilité pour les commandes retardées ou rejetées pour les raisons suivantes :
1. Le délai d'expédition peut être retardé de 1 à 2 jours pour le transport vers des régions éloignées.2. Retard ou échec de livraison en raison des actions du destinataire. Ces actions comprennent, sans s'y limiter : la modification de l'adresse après l'expédition, la saisie d'une adresse inconnue ou erronée, la saisie de coordonnées incorrectes et le refus de réception, ETC.
3. Retard dû à un cas de force majeure. Le terme « force majeure » désigne une situation objective imprévue, inévitable ou insurmontable et d'autres conditions objectives qui entraînent un retard d'expédition, y compris, mais sans s'y limiter : les contrôles ou interruptions du système national ou régional de transport aérien ou terrestre (par exemple, pour des raisons météorologiques) , les interférences ou dysfonctionnements du système de communication, les actions gouvernementales, les changements de politique de l'administration postale, les guerres, les tremblements de terre, les typhons, les inondations, les incendies, les fortes pluies, le brouillard épais et d'autres événements similaires.
4. Contrebande aérienne, téléphones portables, produits électroniques, produits fragiles et autres produits qui ne sont pas disponibles pour le service de fret aérien en raison des réglementations de sécurité aérienne.
5. Envois confisqués ou éliminés en raison d'une violation des réglementations en matière de transport.
6. Le courrier et les colis ne peuvent pas être livrés à l'adresse du destinataire pendant les week-ends, les jours fériés et les festivals.
7. L'adresse du destinataire est une école, une unité ou une communauté résidentielle à laquelle le coursier n'a pas accès.
Suivi des commandes et de la logistique
Notification
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification ou un SMS contenant le numéro de connaissement (vous devez confirmer les notifications par SMS lors de la commande) .
Suivi de votre commande
Veuillez suivre votre commande sur notre Suivre la commande page ou connectez-vous au site Web officiel de la société express pour vérifier l'état d'expédition de votre colis.
Inspection et signe
Comme Tewaycell Les produits sont généralement de grande valeur, veuillez inspecter le colis à la livraison. S'il est endommagé ou déformé, ne signez pas le bon de livraison et n'ouvrez pas le colis. Dans de tels cas, veuillez nous contacter.
Une fois que vous (ou quelqu'un d'autre en votre nom) avez signé pour l'article, Tewaycell Nous considérerons cela comme votre acceptation du colis, de la quantité et du produit. Pour protéger vos droits, il est fortement recommandé de filmer une vidéo de déballage complète et de vérifier les articles conformément à la liste de colisage. Si des articles sont manquants ou endommagés, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception du colis afin que nous puissions résoudre le problème immédiatement.
Sécurité
Tewaycell Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à garder toutes les informations confidentielles. Nous ne vendrons ni n'utiliserons jamais vos informations à d'autres fins que la livraison de votre commande.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
E-mail : service@tewaycell.com
Téléphone/WhatsApp : +86 15826820826 | Horaires : de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi (GMT+08 : 00)