⚠️Aviso de entrega importante:
Inspeccione cuidadosamente el embalaje exterior y el producto dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Si nota algún daño durante el transporte, piezas faltantes o un producto incorrecto, tome fotografías o videos claros y contáctenos dentro de las 24 horas.
Tarifa de envío
Envío GRATUITO en todos los pedidos:
Para los pedidos enviados desde China, envío gratuito para UE, EE. UU., Reino Unido y etc.,Excepto para direcciones de islas
Para los pedidos enviados desde la UE, envío gratuito a direcciones en la UE continental:
Si es un cliente suizo, puede completar una dirección de la UE para realizar un pedido.
Los productos en almacenes de la UE no se pueden enviar al Reino Unido.
Tewaycell Oversea Warehouse
Entrega rápida en almacén en el extranjero en Alemania y Polonia.
Entrega Países
Asia Pacífico
Japón, Corea, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, Australia, Nueva Zelanda
Europa
Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Reino Unido, Croacia, Ucrania
* Tenga en cuenta que ciertas regiones del Reino Unido, como la Isla de Jersey: no se puede entregar en este momento.
* Tenga en cuenta que ciertas regiones de España, como las Islas Canarias, Hueda, Melilla y otras direcciones insulares, no se pueden entregar en este momento.
* Tenga en cuenta que ciertas regiones de España, como Azores y Madeira, no se pueden entregar en este momento.
* Si la dirección de su destinatario es Ucrania, el tiempo de envío puede exceder los 60 días debido a la guerra. Si realiza un pedido en nuestra tienda, acepta este tiempo de envío. Gracias por su apoyo y comprensión.
Con respecto al envío de pedidos de clientes suizos:
Si es un cliente suizo, puede completar una dirección de la UE para realizar un pedido.
Con respecto al envío de pedidos de clientes de Rumania:
Debido a las regulaciones del gobierno rumano, las mercancías pueden estar sujetas a un despacho de aduana secundario cuando se transportan a Rumania. Si se produce un despacho de aduana secundario, el cliente es responsable del despacho de aduana secundario y del costo del despacho de aduana secundario.
Oriente Medio
América del norte
* Tenga en cuenta que ciertas regiones de EE. UU., como la isla de Alaska, Hawái, Puerto Rico y Guam, no pueden realizar entregas en este momento. Nuestros métodos de entrega solo nos permiten llegar a los EE. UU. Contiguos.
¿No está incluido el país de entrega requerido? No dude en contáctenos o envíenos un correo electrónico service@tewaycell.com. Proporcione la dirección de envío y el código postal, para que podamos verificar la tarifa y el área de servicio para confirmar si el envío es posible.
Nuestra información sobre el tiempo de entrega de un vistazo
Tiempo total de entrega = Tiempo de manipulación + Tiempo de tránsito (+ días festivos y fines de semana)
Envío a EE. UU./Norte América
| Almacén | Opción de envío | Tiempo de manipulación | Tiempo de entrega estimado |
|---|---|---|---|
| EE.UU./CA | Fedex/DHL/UPS(Libre de impuestos) | 1~3 días laborables | 3~7 días laborables |
| CN | Por mar+Express (Fedex/DHL/UPS, Libre de impuestos) | 3~7 días laborables | 30 ~45 días laborables |
Enviar a EU
| Almacén | Opción de envío | Tiempo de manipulación | Tiempo de entrega estimado |
|---|---|---|---|
| DE/POL | DHL/GLS/DPD/UPS/TNT(Libre de impuestos) | 1~3 días laborables | 3~7 días laborables |
| CN | Por Ferrocarril/Mar+Express (DPD/UPS/TNT, Libre de impuestos) | 3~7 días laborables | 45 ~60 días laborables |
Envío a Asia Pacífico/Medio Oriente
| Almacén | Opción de envío | Tiempo de manipulación | Tiempo de entrega estimado |
|---|---|---|---|
| CN | Por mar/Ferrocarril+Express (DHL/GLS/DPD/Toll/UPS/Fedex/TNT, libre de impuestos) | 3~7 días laborables | 45~60 días laborables |
* El tiempo de transporte anterior es solo el tiempo de referencia de la mayoría de los pedidos, excluyendo el tiempo de inspección u otros momentos especiales, como accidentes naturales, congestión y otros factores incontrolables.
* El seguimiento se actualizará después de la recogida por parte del expreso local. Espere pacientemente o contáctenos para obtener ayuda.
* Países que no aparecen en la tabla, haga clic aquí para consultarnos sobre los costos de flete.
Aviso de envío
Cuando realiza un pedido, asegúrese de ingresar el nombre, la dirección y la información de contacto correctos para que podamos entregar sus artículos exitosamente.
Si ingresa la dirección incorrecta, contáctenos de manera oportuna. Nos comunicaremos con el personal de logística para resolver el problema. Tewaycell los pedidos solo se pueden enviar al país donde se realiza el pedido.
Si solicita cambiar la dirección después de que se haya enviado el pedido, no podemos garantizar que su pedido se actualice. Además, usted es responsable de todos los posibles riesgos y gastos causados por cambiar la dirección después de que se haya enviado el pedido.
⚠️ Cambios de dirección y cargos de entrega adicionales
Debido al alto valor y costos de envío de nuestros productos, cualquier cargo adicional incurrido debido a motivos relacionados con el cliente, como cambios de dirección, reenvío, redireccionamiento, almacenamiento u otras tarifas, debe pagarlos el cliente.
Si el adicional Los cargos son causados por un error de nuestra parte, Tewaycell será responsable de los costos aplicables.
Para pedidos desde almacenes de la UE, la entrega se limita al territorio continental de la UE.
Tewaycell no asume ninguna responsabilidad por pedidos retrasados o rechazados debido a los siguientes motivos:
1. El tiempo de envío puede retrasarse entre 3 y 5 días para el transporte a regiones remotas.2. Retraso o fallo en la entrega por actuación del destinatario. Estas acciones incluyen, entre otras: cambiar la dirección después del envío, ingresar una dirección desconocida o incorrecta, ingresar información de contacto incorrecta y negarse a recibir, ETC.
3. Retraso debido a fuerza mayor. “Fuerza mayor” significa una situación objetiva imprevista, inevitable o insuperable y otras condiciones objetivas que causan retrasos en el envío, incluidos, entre otros: controles o interrupciones del sistema de transporte aéreo o terrestre nacional o regional (por ejemplo, razones climáticas), interferencia o mal funcionamiento del sistema de comunicación, acciones gubernamentales, cambios en las políticas de la administración postal, guerras, terremotos, tifones, inundaciones, incendios, lluvias intensas, niebla intensa y otros eventos similares.
4. Aviación contrabando, teléfonos móviles, productos electrónicos, productos frágiles y otros productos que no están disponibles para el servicio de carga aérea debido a las normas de seguridad de la aviación.
5. Envíos que son confiscados o eliminados debido a una violación de las normas de transporte.
6. El correo y los paquetes no se pueden entregar a la dirección del destinatario durante los fines de semana, feriados nacionales y festivales.
7. La dirección del destinatario es una escuela, unidad o comunidad residencial donde el mensajero no tiene acceso.
Order And Logistics Seguimiento
Notificación
Después de enviar el pedido, recibirá un correo electrónico o SMS de notificación que contiene el número de la guía de embarque (debe confirmar las notificaciones por SMS al realizar el pedido).
Seguimiento de su pedido
Rastree su pedido en nuestra página Seguimiento del pedido o inicie sesión en el sitio web oficial de la empresa de mensajería para verificar el envío de su paquete. status.
Inspección y señalización
As Tewaycell Los productos son generalmente bastante valiosos; inspeccione el paquete al momento de la entrega. Si está dañado o deformado, no firmes la entrega ni abras el paquete. En tales casos, comuníquese con nosotros.
Una vez que usted (u otra persona en su nombre) firme el artículo, Tewaycell considerará que esto es su aceptación del paquete, la cantidad y el producto. Para proteger sus derechos, le recomendamos grabar un vídeo completo de unboxing y comprobar los artículos según la lista de embalaje. Si faltan artículos o están dañados, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete para que podamos resolver el problema de inmediato.
Seguridad
Tewaycell valora su privacidad y mantendrá toda la información confidencial. Nunca venderemos ni utilizaremos su información para ningún otro propósito que no sea el de entregar su pedido.
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