Gastos de envío
Envío GRATIS en todos los pedidos:
Para los pedidos enviados desde China, envío gratuito para la UE, EE. UU., Reino Unido, etc., excepto para direcciones en islas.
Para los pedidos enviados desde la UE, envío gratuito a direcciones en la UE continental:
Si los clientes del Reino Unido, Suiza o Noruega realizan un pedido de celdas de batería desde el almacén europeo, Tewaycell cobrará tarifas de envío adicionales y, si se incurre en impuestos adicionales cuando los paquetes se envían a estas tres direcciones, el cliente deberá asumir esta tarifa.
Almacén de Tewaycell en el extranjero
Entrega rápida - almacén en el extranjero en Alemania y Polonia.
Países de entrega
Asia Pacífico
Japón, Corea, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, Australia, Nueva Zelanda
Europa
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Ucrania.
* Tenga en cuenta que en ciertas regiones del Reino Unido, como la Isla de Jersey, no se pueden realizar entregas en este momento.
* Tenga en cuenta que en ciertas regiones de España, como las Islas Canarias, Huesca, Melilla y otras direcciones insulares, no se pueden realizar entregas en estos momentos.
* Tenga en cuenta que en ciertas regiones de España, como las Azores y Madeira, no se pueden realizar entregas en estos momentos.
* Si la dirección de su destinatario es Ucrania, el plazo de envío podría superar los 60 días debido a la guerra. Si realiza un pedido en nuestra tienda, acepta este plazo de envío. Gracias por su apoyo y comprensión.
Respecto al envío de pedidos de clientes suizos:
Si es un cliente suizo, complete la dirección dentro de la UE al realizar un pedido, como Alemania, Italia, Francia, ETC¡Gracias por su comprensión y apoyo!
Respecto al envío de pedidos de clientes de Rumanía:
Debido a la normativa del gobierno rumano, las mercancías pueden estar sujetas a un segundo despacho aduanero al ser transportadas a Rumanía. En caso de que se realice dicho despacho, el cliente será responsable de dicho despacho y de su coste.
Oriente Medio
Norteamérica
* Tenga en cuenta que ciertas regiones de EE. UU., como la Isla de Alaska, Hawái, Puerto Rico y Guam, no pueden recibir envíos por el momento. Nuestros métodos de envío solo nos permiten llegar a los Estados Unidos continentales.
¿No está incluido el país de entrega que necesita? No dude en contactarnos. Contáctanos o correo electrónico service@tewaycell.comPor favor, proporciónenos la dirección de envío y el código postal. para que podamos verificar la tarifa y zona de servicio para confirmar si es posible el envío.
Nuestra información de tiempo de entrega de un vistazo
Tiempo total de entrega = Tiempo de manejo + Tiempo de tránsito (+ cualquier feriado y fin de semana)
Enviar a EE. UU./América del Norte
| Depósito | Opción de envío | Tiempo de manipulación | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|---|---|
| EE. UU./CA | FedEx/DHL/UPS(Libre de impuestos) | 1~3 días laborables | 3~7 días laborables |
| CN | Por mar + exprés (Fedex/DHL/UPS, Libre de impuestos) | 3~7 días laborables | 30 ~45 días laborables |
Enviar a la UE
| Depósito | Opción de envío | Tiempo de manipulación | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|---|---|
| DE/POL | DHL/GLS/DPD/UPS/TNT(Libre de impuestos) | 1~3 días laborables | 3~7 días laborables |
| CN | Por ferrocarril/mar+exprés (DPD/UPS/TNT, Libre de impuestos) | 3~7 días laborables | 45 ~60 días laborables |
Enviar a Asia Pacífico/Oriente Medio
| Depósito | Opción de envío | Tiempo de manipulación | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|---|---|
| CN | Por mar/ferrocarril+expreso (DHL/GLS/DPD/Peaje/UPS/Fedex/TNT, libre de impuestos) | 3~7 días laborables | 45~60 días laborables |
* El tiempo de transporte anterior es solo el tiempo de referencia de la mayoría de los pedidos, excluyendo el tiempo de inspección u otros momentos especiales, como accidentes naturales, congestión y otros factores incontrolables.
* El seguimiento se actualizará tras la recogida por el servicio exprés local. Por favor, espere pacientemente o contáctenos para obtener ayuda.
*Países que no aparecen en la tabla, Por favor Haga Click Aquí para consultarnos por gastos de envío.
Aviso de envío
Cuando realice un pedido, asegúrese de ingresar el nombre, la dirección y la información de contacto correctos para que podamos entregar sus artículos con éxito.
Si ingresa una dirección incorrecta, contáctenos lo antes posible. Nos comunicaremos con el personal de logística para resolver el problema. Tewaycell Los pedidos solo se pueden enviar al país donde se realiza el pedido.
Si solicita cambiar la dirección después del envío del pedido, no podemos garantizar que se actualice. Además, usted es responsable de todos los posibles riesgos y gastos derivados de dicho cambio.
Para pedidos realizados desde almacenes de la UE, la entrega está limitada al territorio continental de la UE.
Tewaycell no asume ninguna responsabilidad por pedidos retrasados o rechazados debido a las siguientes razones:
1. El tiempo de envío puede demorarse entre 1 y 2 días para el transporte a regiones remotas.2. Retraso o imposibilidad de entrega debido a acciones del destinatario. Estas acciones incluyen, entre otras: cambiar la dirección después del envío, ingresar una dirección desconocida o incorrecta, ingresar información de contacto incorrecta y negarse a recibir. ETC.
3. Retraso por fuerza mayor. Por «fuerza mayor» se entiende una situación objetiva imprevista, inevitable o insuperable, y otras condiciones objetivas que causan retrasos en el envío, incluyendo, entre otras: controles o interrupciones del sistema de transporte aéreo o terrestre nacional o regional (por ejemplo, razones meteorológicas), interferencias o fallos en el sistema de comunicaciones, medidas gubernamentales, cambios en las políticas de la administración postal, guerras, terremotos, tifones, inundaciones, incendios, lluvias intensas, niebla densa y otros eventos similares.
4. Contrabando de aviación, teléfonos móviles, productos electrónicos, productos frágiles y otros productos que no están disponibles para el servicio de transporte aéreo debido a las regulaciones de seguridad de la aviación.
5. Envíos que son confiscados o desechados debido a una violación de las regulaciones de transporte.
6. El correo y los paquetes no se pueden entregar en la dirección del destinatario durante los fines de semana, días festivos nacionales y festivales.
7. La dirección del destinatario es una escuela, unidad o comunidad residencial donde el mensajero no tiene acceso.
Orden y seguimiento de la logística
Notificación
Después de enviar el pedido, recibirá un correo electrónico de notificación o un SMS que contiene el número de la guía (debe confirmar las notificaciones por SMS al realizar el pedido).
Seguimiento de su pedido
Por favor, haga un seguimiento de su pedido en nuestro Seguimiento de pedidos página o inicie sesión en el sitio web oficial de la empresa de mensajería para verificar el estado del envío de su paquete.
inspección y firma
Como Tewaycell Los productos suelen ser muy valiosos. Por favor, revise el paquete al recibirlo. Si está dañado o deformado, no firme la entrega ni lo abra. En tal caso, contáctenos.
Una vez que usted (o alguien más en su nombre) firme el artículo, Tewaycell Esto se considerará como su aceptación del paquete, la cantidad y el producto. Para proteger sus derechos, le recomendamos encarecidamente grabar un video completo de desempaquetado y revisar los artículos según la lista de empaque. Si falta algún artículo o está dañado, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete para que podamos resolver el problema de inmediato.
Seguridad
Tewaycell Valoramos su privacidad y mantendremos la confidencialidad de toda su información. Nunca venderemos ni utilizaremos su información para ningún otro fin que no sea el de entregar su pedido.
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Correo electrónico: service@tewaycell.com
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