Gastos de envío
Envío GRATIS en todos los pedidos:
Para los pedidos enviados desde China, envío gratuito para la UE, EE. UU., Reino Unido, etc., excepto para direcciones en islas.
Para los pedidos enviados desde la UE, envío gratuito a direcciones en la UE continental:
Si eres cliente suizo, puedes introducir una dirección de la UE para realizar tu pedido.
Almacén de Tewaycell en el extranjero
Entrega rápida - almacén en el extranjero en Alemania y Polonia.
Países de entrega
Asia Pacífico
Japón, Corea, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, Australia, Nueva Zelanda
Europa
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Ucrania.
* Tenga en cuenta que en estos momentos no se realizan envíos a ciertas regiones del Reino Unido, como la isla de Jersey.
* Tenga en cuenta que en ciertos lugares de España, como las Islas Canarias, Hueda, Melilla y otras direcciones insulares, no se realizan entregas en este momento.
* Tenga en cuenta que en este momento no se realizan envíos a ciertas regiones de España, como las Azores y Madeira.
* Si la dirección de su destinatario es Ucrania, el tiempo de envío podría superar los 60 días debido a la guerra. Al realizar un pedido en nuestra tienda, usted acepta este plazo de envío. Gracias por su apoyo y comprensión.
En lo que respecta al envío de pedidos de clientes suizos:
Si eres cliente suizo, puedes introducir una dirección de la UE para realizar tu pedido.
Respecto al envío de pedidos de clientes de Rumanía:
Debido a la normativa del gobierno rumano, las mercancías pueden estar sujetas a un segundo despacho aduanero al ser transportadas a Rumanía. En caso de que se realice dicho despacho, el cliente será responsable de dicho despacho y de su coste.
Oriente Medio
Norteamérica
* Tenga en cuenta que ciertas regiones de EE. UU., como la Isla de Alaska, Hawái, Puerto Rico y Guam, no pueden recibir envíos por el momento. Nuestros métodos de envío solo nos permiten llegar a los Estados Unidos continentales.
¿Su país de entrega requerido no está incluido? Por favor, no dude en contactarnos. Contáctanos o correo electrónico service@tewaycell.comPor favor, facilítenos la dirección de envío y el código postal. para que podamos comprobar la tarifa y el área de servicio y confirmar si el envío es posible.
Nuestra información de tiempo de entrega de un vistazo
Tiempo total de entrega = Tiempo de manejo + Tiempo de tránsito (+ cualquier feriado y fin de semana)
Enviar a EE. UU./América del Norte
| Depósito | Opción de envío | Tiempo de procesamiento | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|---|---|
| EE. UU./CA | FedEx/DHL/UPS(Libre de impuestos) | 1~3 días laborables | 3~7 días laborables |
| CN | Por mar+expreso (Fedex/DHL/UPS, Libre de impuestos) | 3~7 días laborables | 30 ~45 días laborables |
Enviar a la UE
| Depósito | Opción de envío | Tiempo de procesamiento | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|---|---|
| DE/POL | DHL/GLS/DPD/UPS/TNT(Libre de impuestos) | 1~3 días laborables | 3~7 días laborables |
| CN | Por ferrocarril/mar+expreso (DPD/UPS/TNT, Libre de impuestos) | 3~7 días laborables | 45 ~60 días laborables |
Enviar a Asia Pacífico/Oriente Medio
| Depósito | Opción de envío | Tiempo de procesamiento | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|---|---|
| CN | Por mar/ferrocarril+expreso (DHL/GLS/DPD/Peaje/UPS/Fedex/TNT, libre de impuestos) | 3~7 días laborables | 45~60 días laborables |
* El tiempo de transporte anterior es solo el tiempo de referencia de la mayoría de los pedidos, excluyendo el tiempo de inspección u otros momentos especiales, como accidentes naturales, congestión y otros factores incontrolables.
* El seguimiento se actualizará tras la recogida por el servicio exprés local. Por favor, espere pacientemente o contáctenos para obtener ayuda.
*Países que no aparecen en la tabla, Por favor Haga Click Aquí para consultarnos por gastos de envío.
Aviso de envío
Al realizar un pedido, asegúrese de ingresar el nombre, la dirección y la información de contacto correctos para que podamos entregarle sus artículos sin problemas.
Si ingresa una dirección incorrecta, comuníquese con nosotros lo antes posible. Nos pondremos en contacto con nuestro personal de logística para resolver el problema. Tewaycell Los pedidos solo se pueden enviar al país donde se realizó el pedido.
Si solicita cambiar la dirección después del envío del pedido, no podemos garantizar que se actualice. Además, usted es responsable de todos los posibles riesgos y gastos derivados de dicho cambio.
Para pedidos realizados desde almacenes de la UE, la entrega está limitada al territorio continental de la UE.
Tewaycell No se responsabiliza de los pedidos retrasados o rechazados por los siguientes motivos:
1. El tiempo de envío podría retrasarse entre 1 y 2 días para el transporte a regiones remotas.2. Retraso o fallo en la entrega debido a las acciones del destinatario. Estas acciones incluyen, entre otras: cambiar la dirección después del envío, introducir una dirección desconocida o incorrecta, introducir información de contacto incorrecta y negarse a recibir, ETC.
3. Retraso debido a fuerza mayor. Se entiende por «fuerza mayor» una situación objetiva imprevista, inevitable o insuperable, así como otras condiciones objetivas que provoquen retrasos en el envío, incluyendo, entre otras: controles o interrupciones del sistema nacional o regional de transporte aéreo o terrestre (por ejemplo, por motivos meteorológicos), interferencias o mal funcionamiento del sistema de comunicaciones, acciones gubernamentales, cambios en las políticas de la administración postal, guerras, terremotos, tifones, inundaciones, incendios, lluvias torrenciales, niebla densa y otros sucesos similares.
4. Contrabando aeronáutico, teléfonos móviles, productos electrónicos, productos frágiles y otros productos que no están disponibles para el servicio de transporte aéreo debido a las normas de seguridad aérea.
5. Envíos que son confiscados o destruidos debido a una violación de las normas de transporte.
6. El correo y los paquetes no se pueden entregar en el domicilio del destinatario durante los fines de semana, los días festivos nacionales ni las festividades.
7. La dirección del destinatario es una escuela, un apartamento o una comunidad residencial a la que el mensajero no tiene acceso.
Orden y seguimiento de la logística
Notificación
Después de enviar el pedido, recibirá un correo electrónico de notificación o un SMS que contiene el número de la guía (debe confirmar las notificaciones por SMS al realizar el pedido).
Seguimiento de su pedido
Por favor, realice el seguimiento de su pedido en nuestra página web. Seguimiento del pedido Visite la página o inicie sesión en el sitio web oficial de la empresa de mensajería para consultar el estado de su envío.
inspección y firma
Como Tewaycell Los productos suelen ser de gran valor; por favor, revise el paquete al recibirlo. Si está dañado o deformado, no firme la entrega ni abra el paquete. En tal caso, póngase en contacto con nosotros.
Una vez que usted (o alguien más en su nombre) firme por el artículo, Tewaycell Esto se considerará como su aceptación del paquete, la cantidad y el producto. Para proteger sus derechos, le recomendamos grabar un video completo del desempaquetado y verificar los artículos según la lista de empaque. Si faltan artículos o están dañados, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete para que podamos resolver el problema de inmediato.
Seguridad
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