⚠️Wichtiger Lieferhinweis:
Bitte überprüfen Sie die äußere Verpackung und das Produkt innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung sorgfältig. Wenn Sie Transportschäden, fehlende Teile oder ein falsches Produkt bemerken, machen Sie bitte klare Fotos/Videos und kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden.
Versandkosten
KOSTENLOSER Versand für alle Bestellungen:
Für Bestellungen, die aus China versendet werden, ist der Versand in die EU, die USA, das Vereinigte Königreich usw. kostenlos, mit Ausnahme von Inseladressen
Für Bestellungen, die aus der EU versandt werden, ist der Versand an Adressen auf dem EU-Festland kostenlos:
Wenn Sie ein Schweizer Kunde sind, können Sie eine EU-Adresse angeben, um eine Bestellung aufzugeben.
Tewaycell Oversea Warehouse
Schnelle Lieferung – Überseelager in Deutschland und Polen.
Lieferländer
Asien-Pazifik
Japan, Korea, Malaysia, Philippinen, Singapur, Thailand, Australien, Neuseeland
Europa
Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Vereinigtes Königreich, Ukraine
* Bitte beachten Sie, dass bestimmte Regionen im Vereinigten Königreich – wie die Isle of Jersey – derzeit nicht beliefert werden können.
* Bitte beachten Sie, dass bestimmte Regionen Spaniens – wie die Kanarischen Inseln, Hueda, Melilla und andere Inseladressen – derzeit nicht beliefert werden können.
* Bitte beachten Sie, dass bestimmte Regionen Spaniens – wie die Azoren und Madeira – derzeit nicht beliefert werden können.
* Wenn die Adresse Ihres Empfängers die Ukraine ist, kann die Versandzeit aufgrund des Krieges 60 Tage überschreiten. Wenn Sie eine Bestellung in unserem Shop aufgeben, akzeptieren Sie diese Versandzeit. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Zum Versand von Bestellungen von Schweizer Kunden:
Wenn Sie ein Schweizer Kunde sind, können Sie eine EU-Adresse angeben, um eine Bestellung aufzugeben.
Bezüglich des Versands von Bestellungen von rumänischen Kunden:
Aufgrund rumänischer Regierungsvorschriften können Waren beim Transport nach Rumänien einer sekundären Zollabfertigung unterliegen. Erfolgt eine Sekundärverzollung, ist der Kunde für die Sekundärverzollung und die Kosten der Sekundärverzollung verantwortlich.
Naher Osten
Nordamerika
* Bitte beachten Sie, dass bestimmte Regionen in den USA – wie die Isle of Alaska, Hawaii, Puerto Rico und Guam – derzeit nicht beliefert werden können. Unsere Versandmethoden erlauben es uns nur, die angrenzenden USA zu erreichen.
Ist Ihr gewünschtes Lieferland nicht dabei? Bitte zögern Sie nicht Kontaktieren Sie uns oder E-Mail service@tewaycell.com. Bitte geben Sie uns die Lieferadresse und Postleitzahl an, Damit wir den Tarif und das Servicegebiet überprüfen können, um zu bestätigen, ob der Versand möglich ist.
Unsere Lieferzeitinformationen auf einen Blick
Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Transitzeit (+ etwaige Feiertage und Wochenenden)
Versand in die USA/Nordamerika
| Lager | Versandoption | Bearbeitungszeit | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| USA/Kalifornien | Fedex/DHL/UPS(Steuerfrei) | 1~3 Werktage | 3~7 Werktage |
| CN | Durch Sea+Express (Fedex/DHL/UPS, Steuerfrei) | 3~7 Werktage | 30 ~45 Werktage |
Versand in die EU
| Lager | Versandoption | Bearbeitungszeit | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| DE/POL | DHL/GLS/DPD/UPS/TNT(Steuerfrei) | 1~3 Werktage | 3~7 Werktage |
| CN | Per Bahn/See+Express (DPD/UPS/TNT, Steuerfrei) | 3~7 Werktage | 45 ~60 Werktage |
Versand nach Asien-Pazifik/Naher Osten
| Lager | Versandoption | Bearbeitungszeit | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| CN | Auf dem Seeweg/Eisenbahn+Express (DHL/GLS/DPD/Toll/UPS/Fedex/TNT, steuerfrei) | 3~7 Werktage | 45~60 Werktage |
* Die oben genannte Transportzeit ist nur die Referenzzeit der meisten Bestellungen, ausgenommen Inspektionszeit oder andere besondere Zeiten wie Naturunfälle, Staus und andere unkontrollierbare Faktoren.
* Die Sendungsverfolgung wird nach der Abholung durch den lokalen Express aktualisiert. Bitte warten Sie geduldig oder kontaktieren Sie uns für Hilfe.
* Länder, die nicht in der Tabelle aufgeführt sind. Bitte klicken Sie hier, um uns bezüglich der Frachtkosten zu kontaktieren.
Versandhinweis
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie unbedingt den richtigen Namen, die richtige Adresse und die richtigen Kontaktinformationen ein, damit wir Ihre Artikel erfolgreich liefern können.
Sollten Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig. Wir werden das Logistikpersonal kontaktieren, um das Problem zu lösen. Tewaycell Bestellungen können nur in das Land versendet werden, in dem die Bestellung aufgegeben wird.
Wenn Sie nach dem Versand der Bestellung eine Änderung der Adresse beantragen, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung aktualisiert wird. Darüber hinaus sind Sie für alle möglichen Risiken und Kosten verantwortlich, die durch eine Adressänderung nach dem Versand der Bestellung entstehen.
⚠️ Adressänderungen und zusätzliche Versandkosten
Aufgrund des hohen Wertes und der Versandkosten unserer Produkte müssen alle zusätzlichen Kosten, die aus kundenbezogenen Gründen anfallen, wie z. B. Adressänderungen, Neuzustellung, Umleitung, Lagerung oder andere Gebühren, vom Kunden getragen werden.
Wenn die zusätzlichen Kosten durch einen Fehler unsererseits verursacht werden, ist Tewaycell für die entsprechenden Kosten verantwortlich.
Bei Bestellungen aus EU-Lagern ist die Lieferung auf das EU-Festland beschränkt.
Tewaycell übernimmt keine Verantwortung für verspätete oder abgelehnte Bestellungen aus folgenden Gründen:
1. Bei Transporten in abgelegene Regionen kann sich die Lieferzeit um 3–5 Tage verzögern.2. Verzögerung oder Nichtzustellung aufgrund der Handlungen des Empfängers. Zu diesen Maßnahmen gehören unter anderem: Änderung der Adresse nach dem Versand, Eingabe einer unbekannten oder falschen Adresse, Eingabe falscher Kontaktinformationen und Verweigerung des Empfangs, ETC.
3. Verzögerung aufgrund höherer Gewalt. „Höhere Gewalt“ bezeichnet eine unvorhergesehene, unvermeidliche oder unüberwindbare objektive Situation und andere objektive Bedingungen, die zu einer Verzögerung des Versands führen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Kontrollen oder Unterbrechungen nationaler oder regionaler Luft- oder Bodentransportsysteme (z. B. aus Wettergründen), Störungen oder Fehlfunktionen des Kommunikationssystems, Regierungsmaßnahmen, Änderungen der Postverwaltungsrichtlinien, Kriege, Erdbeben, Taifune, Überschwemmungen, Brände, starker Regen, starker Nebel und andere ähnliche Ereignisse.
4. Flugschmuggel, Mobiltelefone, elektronische Produkte, zerbrechliche Produkte und andere Produkte, die aufgrund von Luftsicherheitsbestimmungen nicht für den Luftfrachtdienst verfügbar sind.
5. Sendungen, die aufgrund eines Verstoßes gegen Transportvorschriften beschlagnahmt oder entsorgt werden.
6. An Wochenenden, Feiertagen und Festivals können Post und Pakete nicht an die Adresse des Empfängers zugestellt werden.
7. Bei der Empfängeradresse handelt es sich um eine Schule, Einheit oder Wohnanlage, zu der der Kurier keinen Zugang hat.
Auftrags- und Logistikverfolgung
Benachrichtigung
Nachdem die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail oder SMS mit der Frachtbriefnummer (Sie müssen SMS-Benachrichtigungen bestätigen, wenn Sie die Bestellung aufgeben).
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung auf unserem Bestellung verfolgen Seite oder melden Sie sich auf der offiziellen Website des Expressunternehmens an, um den Status Ihrer Paketsendung zu überprüfen.
Inspektion und Unterzeichnung
Als Tewaycell Da die Produkte in der Regel sehr wertvoll sind, überprüfen Sie bitte die Verpackung bei der Lieferung. Wenn es beschädigt oder deformiert ist, unterschreiben Sie die Lieferung nicht und öffnen Sie das Paket nicht. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen.
Sobald Sie (oder eine andere Person in Ihrem Namen) den Artikel unterschrieben haben, Tewaycell Dies gilt als Ihr Einverständnis mit dem Paket, der Menge und dem Produkt. Um Ihre Rechte zu schützen, wird dringend empfohlen, ein vollständiges Unboxing-Video zu drehen und die Artikel anhand der Packliste zu überprüfen. Sollten Artikel fehlen oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets, damit wir das Problem umgehend beheben können.
Sicherheit
Tewaycell respektiert Ihre Privatsphäre und behandelt alle Informationen vertraulich. Wir werden Ihre Daten niemals verkaufen oder für andere Zwecke als die Lieferung Ihrer Bestellung verwenden.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
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