Politică de livrare
Taxa de expediere
Livrare GRATUITA pentru toate comenzile
Depozitul de peste mări Tewaycell
Livrare rapidă - depozit de peste mări în SUA, Canada, Germania și Polonia.
Țări de livrare
La fel deia Pacific
Japonia, Coreea, Malaezia, Filipine, Singapore, Thailanda, Australia, Noua Zeelandă
Europa
Austria, Belarus, Belgia, Bulgaria, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Țările de Jos, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Ungaria Regatul
* Vă rugăm să rețineți că anumite regiuni din Regatul Unit, cum ar fi Insula Jersey, nu pot fi livrate momentan.
* Vă rugăm să rețineți că anumite regiuni Spania – precum Insulele Canare, Hueda și Melilla – nu pot fi livrate momentan.
* Vă rugăm să rețineți că anumite regiuni Spania – precum Azore și Madeira – nu pot fi livrate momentan.
Orientul Mijlociu
America de Nord
* Vă rugăm să rețineți că anumite regiuni din SUA – cum ar fi Insula Alaska, Hawaii, Puerto Rico și Guam – nu pot fi livrate momentan. Metodele noastre de livrare ne permit doar să ajungem în SUA.
Nu este inclusă țara de livrare necesară? Vă rugăm să nu ezitațiContactează-ne sau e-mail service@tewaycell.com. Vă rugăm să ne furnizați adresa de expediere și codul poștal, astfel încât să putem verifica tariful și zona de servicii pentru a confirma dacă expedierea este posibilă.
Informațiile noastre despre timpul de livrare dintr-o privire
Timp total de livrare = Timp de manipulare + Timp de tranzit (+ orice sărbători și weekenduri)
Expediere în SUA/America de Nord
Depozit | Opțiune de livrare | Timp de manipulare | Timp de livrare estimat |
---|---|---|---|
SUA/CA | Fedex/DHL/UPS(fără taxe) | 1 ~ 3 zile lucrătoare | 3 ~ 7 zile lucrătoare |
CN | Pe mare+Express (Fedex/DHL/UPS, Fara taxe) | 3 ~ 7 zile lucrătoare | 30 ~ 45 de zile lucrătoare |
Livrare către UE
Warehouse | Shipping Option | Handling Time | Estimated Delivery Time |
---|---|---|---|
DE/POL | DHL/GLS/DPD/UPS/TNT(fără taxe) | 1 ~ 3 zile lucrătoare | 3 ~ 7 zile lucrătoare |
CN | Pe cale ferată/mare+express (DPD/UPS/TNT, Fara taxe) | 3 ~ 7 zile lucrătoare | 45 ~ 60 de zile lucrătoare |
Expediere în Asia Pacific/Orientul Mijlociu
Warehouse | Shipping Option | Handling Time | Estimated Delivery Time |
---|---|---|---|
CN | Pe mare/cală ferată+Express (DHL/GLS/DPD/Taxă/UPS/Fedex/TNT, fără taxe) | 3 ~ 7 zile lucrătoare | 45 ~ 60 de zile lucrătoare |
* Timpul de transport de mai sus este doar timpul de referință al majorității comenzilor, excluzând timpul de inspecție sau alte ore speciale, cum ar fi accidente naturale, aglomerație și alți factori necontrolați.
* Urmărirea va fi actualizată după ridicarea prin expres local. Vă rugăm să așteptați cu răbdare sau să ne contactați pentru ajutor.
* Țări care nu apar în tabel, Vă rugăm să dați clic aici pentru a ne consulta pentru taxele de transport.
Notificare de livrare
Când plasați o comandă, asigurați-vă că introduceți numele, adresa și informațiile de contact corecte, astfel încât să vă putem livra articolele cu succes.
Dacă introduceți o adresă greșită, vă rugăm să ne contactați în timp util. Vom contacta personalul logistic pentru a rezolva problema. Tewaycell comenzile pot fi expediate numai în țara în care este plasată comanda.
Dacă cereți să schimbați adresa după ce comanda a fost expediată, nu putem garanta că comanda dumneavoastră va fi actualizată. În plus, sunteți responsabil pentru toate riscurile și cheltuielile posibile cauzate de schimbarea adresei după expedierea comenzii.
Tewaycell nu își asumă nicio responsabilitate pentru comenzile întârziate sau respinse din următoarele motive:
1. Timpul de livrare poate fi întârziat cu 1-2 zile pentru transportul în regiuni îndepărtate.2. Întârziere sau eșec de livrare din cauza acțiunilor destinatarului. Aceste acțiuni includ, dar nu se limitează la: schimbarea adresei după expediere, introducerea unei adrese necunoscute sau a unei adrese greșite, introducerea unor informații de contact incorecte și refuzul de a primi etc.
3. Intarziere din cauza de forta majora. „Forță majoră” înseamnă o situație obiectivă neprevăzută, inevitabilă sau insurmontabilă și alte condiții obiective care provoacă întârzierea transportului, inclusiv, dar fără a se limita la: controale sau întreruperi ale sistemelor de transport aerian sau terestre național sau regional (de exemplu, din motive meteorologice), sistemul de comunicații interferențe sau defecțiuni, acțiuni guvernamentale, modificări ale politicii administrației poștale, războaie, cutremure, taifunuri, inundații, incendii, ploi abundente, ceață abundentă și alte evenimente similare.
4. Contrabandă pentru aviație, telefoane mobile, produse electronice, produse fragile și alte produse care nu sunt disponibile pentru serviciul de transport aerian din cauza reglementărilor privind securitatea aviației.
5. Expedieri care sunt confiscate sau eliminate din cauza unei încălcări a reglementărilor de transport.
6. Poșta și pachetele nu pot fi livrate la adresa destinatarului în weekend, sărbători naționale și festivaluri.
7. Adresa destinatarului este o școală, unitate sau comunitate rezidențială la care curierul nu are acces.
Urmărire Comenzi și Logistică
Notificare
După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de notificare sau un SMS care conține numărul scrisorii de transport (trebuie să confirmați notificările prin SMS la plasarea comenzii).
Urmărirea comenzii dvs
Vă rugăm să urmăriți comanda pe nostru Urmărește comanda sau conectați-vă la site-ul oficial al companiei Express pentru a verifica starea expedierii pachetului dvs.
Inspecție și semnare
As Tewaycell produsele sunt în general destul de valoroase, vă rugăm să inspectați coletul la livrare. Dacă este deteriorat sau deformat, nu semnați livrarea și nu deschideți coletul. În astfel de cazuri, vă rugăm să ne contactați.
După ce tu (sau altcineva în numele tău) semnezi pentru articol, Tewaycell va considera acest lucru acceptarea dvs. a pachetului, cantității și produsului. Pentru a vă proteja drepturile, vă recomandăm să filmați un videoclip complet de despachetare și să verificați articolele conform listei de ambalare. Dacă articolele lipsesc sau sunt deteriorate, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la primirea coletului, astfel încât să putem rezolva problema imediat.
Securitate
Tewaycell apreciază confidențialitatea dumneavoastră și va păstra toate informațiile confidențiale. Nu vom vinde sau folosi niciodată informațiile dumneavoastră în alt scop decât pentru a vă livra comanda.
Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați.
E-mail: service@tewaycell.com
Telefon/WhatsApp: +86 18223298069 | Orele 21.00 – 18.00, luni ~ vineri, (GMT+08:00)